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中國鋼鐵行業(yè)用戶滿意度差異較

來源:全球起重機(jī)械網(wǎng)??人氣:1658??作者:admin
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 中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會今天公布的最新測評結(jié)果顯示,2009年中國鋼鐵行業(yè)整體用戶滿意度處于中等偏低水平,各鋼種的用戶滿意度差異較大。

  測評結(jié)果顯示,中國鋼鐵產(chǎn)品的用戶滿意度為71.6分(滿分100分),處于中等偏低水平。其中管材的滿意度最高,為77.6分;長材的滿意度為73.9分;扁平材的滿意度最低,為67.8分。

  鋼鐵產(chǎn)品整體質(zhì)量檔次不高,與用戶的要求有較大的差距,產(chǎn)品質(zhì)量、性能及品種還不能滿足各行業(yè)對其品種質(zhì)量的要求,特別是汽車業(yè)和家電制造業(yè)。

  鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量整體得分為76.3分,其中管材的產(chǎn)品質(zhì)量為78.6分,長材的產(chǎn)品質(zhì)量77.8分,扁平材產(chǎn)品質(zhì)量74.4分。用戶對“產(chǎn)品力學(xué)性能”和“產(chǎn)品化學(xué)成分”的評價相對較好,對“產(chǎn)品的表面質(zhì)量”和“產(chǎn)品的尺寸精度”不太滿意。產(chǎn)品表面質(zhì)量、產(chǎn)品尺寸精度、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和總體實物質(zhì)量是目前中國鋼材在產(chǎn)品質(zhì)量方面需要首先改進(jìn)的因素,此外在產(chǎn)品包裝方面也有一定的改進(jìn)空間。

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