質量是企業(yè)的生命.沒有質量,就沒有市場;沒有市場,企業(yè)無法生存與發(fā)展.優(yōu)秀的品質出自優(yōu)秀的人品.優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人生產的.質量反映了企業(yè)員工的整體素質與能力,體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實力.
　　觀念決定行為.至優(yōu)品質,始于優(yōu)秀理念.沒有科學、先進的質量理念作為生產管理的指導思想,就難以產生優(yōu)良的品質.所謂質量理念,即是企業(yè)通過控制產品生產過程的質量,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度,強化質量文化建設的思想觀念.譬如,海爾集團的質量理念是"有缺陷的產品就是廢品"、"優(yōu)秀的產品是優(yōu)秀的人干出來的"等.
　　"優(yōu)質".是企業(yè)對產品質量所追求的標準,是企業(yè)在市場中競爭取勝的法寶.只有優(yōu)質的產品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支持與長期合作.品質的提升,以企業(yè)的工作質量為前提,以企業(yè)的管理水平、技術水平和員工素質為基礎."優(yōu)質"是企業(yè)對產品和服務質量的要求,更是企業(yè)對員工的工作與企業(yè)管理水平的追求.優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質的產品.企業(yè)要產出優(yōu)秀的產品,首先必須堅持"質量是第一競爭力"的觀念,強化質量教育,規(guī)范質量管理,建設質量文化,提高員工的質量意識與素質,創(chuàng)造"全員共把質量關"的文化氛圍.
　　優(yōu)質源于細節(jié).細節(jié)決定成敗.要生產出優(yōu)質的產品,提升產品的市場競爭力,務必從細節(jié)入手,從源頭抓起,不放過一絲質量缺陷;務必對質量管理和細節(jié)管理精益求精.只有當"細節(jié)"工作做到完美之時,精品才會產生,品牌才會樹立,企業(yè)才能昌盛.