從一個創(chuàng)造性的概念到開辟一個新市場,永中“與虎謀皮”面前有一連串的攔路巨石:如何將技術差異轉化為獨特的市場定位?如何解決微軟對用戶習慣的鎖定問題?一旦微軟展開帝國反擊戰(zhàn),是否還能在地板縫里生存?
在任何領域,只有最大或第二的企業(yè)才能避開殘酷的競爭,贏得巨額利潤,著名的韋爾奇“數一數二”法則就是這樣說的。
微軟壟斷了全球90%的辦公軟件市場分額,它就是office產業(yè)里的“大象型”企業(yè)——因此,如果你想挑戰(zhàn)微軟“與虎謀皮”?還是趁早放棄這種想法吧。
4年前,一家來自中國的小公司——無錫永中科技有限公司默不作聲地站在了微軟面前。4年后,永中成功躋身中國國產軟件第一陣營。2004年9月,科技部高技術研究發(fā)展中心公布了“國家863計劃國產辦公軟件2004年度評測”結果,EI(永中集成)Office以2023.99分的成績榮登榜首,比第二名高出137分,在穩(wěn)定、兼容、跨平臺等性能上超越了其他幾家基于OpenOffice開發(fā)的產品。永中由此也成功接下江蘇、湖北兩省教育系統數億元的訂單,同時與日本InternetTelephone株式會社合作開發(fā)的日文版,迅速受到了NTT、丸紅等大企業(yè)的關注。NTT公司有20多人的團隊常設在永中參與開發(fā),前后測試了3個版本,購買了2000套,并計劃明后年在整個NTT總公司的30萬員工中開始逐步進行換裝……
這只小“螞蟻”顯然已經引得“大象”的注意,一位已經離職的前微軟高層透露“微軟內部確實有一個研究小組專門在針對永中產品進行研究”。并且在2004年下半年召開的第十屆微軟技術大會上,微軟首次推出了以“集成創(chuàng)新”為核心的新解決方案。
事實上,在永中之前,神話般崛起、并讓微軟無可奈何的螞蟻型公司還有Intuit和Adobe,永中并不是唯一的案例。
但永中的4年經驗證明:在贏者通吃的時代,小公司仍然有屬于自己的生存“特權”——那便是尋找一種被稱為“非連續(xù)性創(chuàng)新”的商業(yè)模式,利用這種模式在大象踩不到的“地板縫市場”挑戰(zhàn)和狙擊大公司更習慣的“連續(xù)性創(chuàng)新”模式。
盯住軟肋,非連續(xù)性創(chuàng)新
什么是“非連續(xù)性創(chuàng)新”(disruptiveinnovation)?這是克里斯坦森在《創(chuàng)新者的兩難——新技術如何挫敗大企業(yè)》一書中提出的概念,用以解釋大公司為什么總會被一些不起眼的小公司打敗。
往往大公司更喜歡安全可控的“連續(xù)性創(chuàng)新”,在多年苦心孤詣“鎖定”用戶的同時,大公司們往往也被反向“鎖定”,比如它們只能把已有的大客戶群當作衣食父母供奉,面對新興市場,它們往往有心無力,因為它們不可能丟下西瓜撿芝麻。
而在行規(guī)之外異軍突起的“非連續(xù)性創(chuàng)新”,則是只屬于小公司的法寶。它們更容易跳出行業(yè)的慣例,尋找完全不同的解決方案。而且,一個在大公司眼里像芝麻小的新興市場,在螞蟻型的小公司眼中就是一個大西瓜。這也正是更多創(chuàng)造性的產品誕生在小公司的原因。
永中公司創(chuàng)始人曹參自認擁有這樣的“小公司特權”。
時間追溯到1993年,當HarvardPresentationGraphics電子簡報軟件擊敗微軟的PowerPoint,被PC雜志評為當年最佳軟件時,微軟為了應對這個失敗,集成銷售Excel和Word、PowerPoint,并把三個定價500美元的產品打包起來,定價700美元出售,這樣就沒有誰去買別的電子簡報軟件。微軟為此向用戶灌輸:“不要懷疑,這就是完美的Office,你的最佳選擇!”
也正是在這個時候,曹參發(fā)現了微軟Office一個隱蔽的巨大缺陷:集成。
比如微軟Office提供給用戶的并不是“一個”完整的office(辦公室),也就是說當你打完字后,你必須走出“打字室”,步入“制表室”,如果你還要制作幻燈片,你又要從制表室里出來,走進幻燈室……。如果你要同時做四種工作,你必須不停地在四個房間里竄來竄去。
那么,能否將這四個功能單一而且相隔很遠的孤立房間集成為一間功能齊全的辦公室呢?這樣的新型辦公室究竟有無市場的潛力呢?
曹參認為他真正看到了一個新的市場機會。曹參相信,無論人們看起來有多習慣使用微軟的Office,一旦有真正的一體的Office出現,人們必然會意識到原先產品存在的問題。
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