C2C爭(zhēng)奪戰(zhàn) 免費(fèi)與否再交鋒

　　向左走，向右走，看似迥異的發(fā)展道路背后隱藏的是淘寶和易趣終極目標(biāo)的高度一致：在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，如何爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，以及尋找到自己的盈利之道。

　　當(dāng)淘寶宣布推出收費(fèi)的B2C新商城后一個(gè)月，易趣則高調(diào)宣布全部免費(fèi)策略。這不是偶然的。

　　作為C2C(個(gè)人電子商務(wù))行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，淘寶和易趣不僅在過(guò)去的5年里經(jīng)歷了彼此市場(chǎng)地位的完全易主，甚至具體到競(jìng)爭(zhēng)策略上，它們也幾乎發(fā)生了角色互換。

　　2003年，堅(jiān)持收費(fèi)模式(店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、成交費(fèi))的易趣憑借超過(guò)90%的市場(chǎng)份額，捧著市場(chǎng)上最大的一塊蛋糕。孰料，“初出茅廬”的淘寶扛著“免費(fèi)大旗”風(fēng)風(fēng)火火地殺入了C2C市場(chǎng)。

　　在接下來(lái)的比拼中，雙方開始在收費(fèi)與免費(fèi)之間進(jìn)退攻守。而在看似迥異的發(fā)展道路背后隱藏的是淘寶和易趣終極目標(biāo)的高度一致：在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)，如何爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額，以及尋找到自己的盈利之道。

　　2001年，易趣作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)C2C電子商務(wù)企業(yè)，開始嘗試向其賣家收費(fèi)。這種收費(fèi)政策在此后被堅(jiān)持了數(shù)年。而兩年之后的2003年5月，淘寶網(wǎng)上線，宣布全站免費(fèi)。這將易趣保有了3年的獨(dú)占優(yōu)勢(shì)打破，并開創(chuàng)了一個(gè)電子商務(wù)的新時(shí)代。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際2007年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2007年第二季度按照交易金額排名，曾經(jīng)的老大易趣在國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)的份額僅為7.2%，而淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額則超過(guò)八成。

　　實(shí)際上，受到淘寶沖擊的易趣，在2004年9月17日與eBay完成對(duì)接后，從2005年5月1日開始調(diào)整其收費(fèi)策略。當(dāng)時(shí)的eBay易趣第一次大規(guī)模調(diào)整網(wǎng)站物品登錄等相關(guān)費(fèi)用；同年12月，eBay易趣宣布推出免費(fèi)開店、減少商品登錄費(fèi)等價(jià)格調(diào)整計(jì)劃；而到2007年上半年，這種調(diào)整計(jì)劃更為明晰。

　　從去年8月開始，易趣內(nèi)部開始討論要不要宣布實(shí)行全面免費(fèi)，但出于對(duì)外界接受度的擔(dān)心，這個(gè)想法被暫時(shí)打消。直到今年4月，淘寶網(wǎng)推出基于收費(fèi)理念的B2C新網(wǎng)上商城，才讓易趣重新發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)。

　　淘寶網(wǎng)新B2C商城的推出，遭到一些小C2C賣家的聯(lián)合抵制。一份寫于今年4月8日、署名為中國(guó)網(wǎng)商協(xié)會(huì)全體會(huì)員的公開信在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。信中提出，淘寶在推出B2C商城后，將資源向繳費(fèi)的品牌商城賣家傾斜，中小賣家的利益受到傷害。例如新版淘寶首頁(yè)取消了匯集原免費(fèi)C2C業(yè)務(wù)的“淘寶集市”；中小賣家商品無(wú)法在首頁(yè)上輕松找到等。

　　淘寶網(wǎng)多年形成的龐大的C2C賣家和商品資源，正是其得以聚攬買家人氣的關(guān)鍵所在。而論壇上小賣家們的抱怨顯示，淘寶似乎有意舍棄部分“非優(yōu)質(zhì)”中小賣家直奔盈利的新方向。一個(gè)正在坊間流傳的消息稱：淘寶將于今年10月第二個(gè)免費(fèi)3年到期后，全面啟動(dòng)收費(fèi)戰(zhàn)略。

　　就在眾多小賣家們公開表達(dá)對(duì)淘寶新政不滿的關(guān)口，易趣高調(diào)宣布全面免費(fèi)策略，顯然就是為了爭(zhēng)取這些商家“轉(zhuǎn)會(huì)”。

　　但是全面推行免費(fèi)策略，選擇一種自己此前全盤否定的競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)于這位曾經(jīng)的行業(yè)老大而言，仍然需要一場(chǎng)心理較量?！拔覀兂姓J(rèn)過(guò)去犯了錯(cuò)誤，現(xiàn)在的調(diào)整正是基于易趣對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的重新判斷和定位，開店零門檻將會(huì)吸引更多的人來(lái)嘗試易趣?！币兹な袌?chǎng)部高級(jí)經(jīng)理屠建路對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》說(shuō)。

　　易觀國(guó)際電子商務(wù)分析師曹飛認(rèn)為，易趣放棄收費(fèi)模式為適合其C2C業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的明智舉措，雖然難以撼動(dòng)淘寶在該市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但是可以提升易趣相對(duì)于后來(lái)者拍拍網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　作為中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)C2C的最先領(lǐng)跑者，如果沒有淘寶的“半路殺出”，eBay易趣也許可以很愜意地堅(jiān)守自己一貫以來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式和收費(fèi)模式。這套模式曾經(jīng)使它打遍幾乎整個(gè)市場(chǎng)而無(wú)敵手。

　　而淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了易趣的運(yùn)行軌道，讓其清晰的盈利前景變得模糊起來(lái)，也讓本來(lái)可以成為優(yōu)點(diǎn)的因素轉(zhuǎn)眼間變成了致命的缺點(diǎn)。

　　淘寶的后來(lái)居上無(wú)疑讓這位曾經(jīng)的老大開始審視自身。在與這個(gè)“本土小輩”的交戰(zhàn)中，易趣很長(zhǎng)一段陷入了彷徨。

　　“事實(shí)證明，淘寶5年前對(duì)于行業(yè)的判斷是完全正確的?！碧詫毦W(wǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)人盧維興說(shuō)。他指的是淘寶對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的判斷。基于對(duì)中國(guó)電子商務(wù)尚處于培育期的判斷，淘寶在2003年推出了免費(fèi)策略。淘寶認(rèn)為，“一刀砍”的收費(fèi)方式則勢(shì)必會(huì)削弱新興網(wǎng)商的積極性。

　　但外界認(rèn)為，淘寶作為一個(gè)阿里巴巴集團(tuán)設(shè)定的未來(lái)盈利中心，勢(shì)必要承擔(dān)起賺錢任務(wù)。