環(huán)顧國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)形形色色的事件，我們總是抱怨基礎(chǔ)太差，我們總是抱怨體制不健全，我們總是抱怨環(huán)境不好，我們總是抱怨運(yùn)營(yíng)機(jī)制不科學(xué)，卻很少將我們解決問(wèn)題的矛頭指向自己，從來(lái)不敢指向企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

         作為老板，首先要經(jīng)常了解自己的基礎(chǔ)，知道自己的家底，其次要找到稱職的人來(lái)?yè)?dān)負(fù)起組織運(yùn)行的責(zé)任，把你的上層建筑理順和理好。當(dāng)然，在企業(yè)的所有問(wèn)題中，最關(guān)鍵的在于利益分配機(jī)制和運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制的問(wèn)題。有專家或讀者可能會(huì)認(rèn)為，國(guó)內(nèi)企業(yè)那么復(fù)雜，管理哪有這么簡(jiǎn)單，站著說(shuō)話不腰痛。實(shí)際上，當(dāng)我們將企業(yè)運(yùn)行的種種現(xiàn)象，用哲學(xué)的方法來(lái)高度抽象，便會(huì)發(fā)現(xiàn)管理原來(lái)并不是那么難的事情。下面，我們來(lái)談?wù)勚袊?guó)企業(yè)高層所面對(duì)的管理困境與對(duì)策。

第一，劣根文化，我們能夠突破嗎？

         在與一些職業(yè)經(jīng)理人交流時(shí)，他們認(rèn)為，不管國(guó)企，還是民企，都程度不同地存在劣根文化，任人唯親或任人唯近，內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。管理改革新思路推進(jìn)起來(lái)，困難重重，一個(gè)在外企看起來(lái)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)企業(yè)卻要花更多的時(shí)間和精力才能搞定。即使搞定了這個(gè)問(wèn)題，又會(huì)以另外的方式再出現(xiàn)。企業(yè)價(jià)值觀難統(tǒng)一，操作難以標(biāo)準(zhǔn)化，并且不能形成規(guī)范化的體系運(yùn)作。正當(dāng)好不容易讓各項(xiàng)管理改革推進(jìn)順利之時(shí)，卻有人基于某種利益或動(dòng)機(jī)在背后說(shuō)三道四，如取得較好業(yè)績(jī)卻又有“功高震主”之嫌。正是“明槍易躲，暗箭難防”。縱是在外企具有資深經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人回到國(guó)內(nèi)企業(yè)，鮮有不折戈沉沙者。

         一些老板也認(rèn)為，國(guó)內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人操守存在問(wèn)題，職業(yè)能力沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，人性難以掌控。每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一進(jìn)來(lái)，馬上就不分清紅皂白，四處出擊，把企業(yè)折騰得差不多了，業(yè)績(jī)沒(méi)上去，待遇拿走了，剩下一個(gè)爛攤子要自己來(lái)收拾。面對(duì)這種情況或曾經(jīng)的經(jīng)歷，老板們更習(xí)慣于把企業(yè)控制權(quán)放在自己手里，無(wú)論大事小事都自己來(lái)抓，讓其它人來(lái)做放不下心。

         應(yīng)該來(lái)說(shuō)，上面老板與職業(yè)經(jīng)理人的看法都是有一定道理的。在企業(yè)管理當(dāng)中，我們通過(guò)高層團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)的努力，完全可以在企業(yè)內(nèi)部建立起信任文化和信任機(jī)制。雖然許多中國(guó)企業(yè)高層還不能算嚴(yán)格意義上的職業(yè)經(jīng)理人，但企業(yè)高層在企業(yè)中所起的作用是顯而易見(jiàn)的。

         為了消除企業(yè)內(nèi)存在的劣根文化，企業(yè)高層應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

         一、領(lǐng)導(dǎo)成員間要持務(wù)實(shí)、開(kāi)放心態(tài)，大家都要開(kāi)誠(chéng)布公，不斷開(kāi)放視野，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)的研究；
         二、企業(yè)重大事務(wù)要形成科學(xué)的決策機(jī)制，民主討論，集中決策，本部門負(fù)責(zé)人對(duì)由本部造成的問(wèn)題負(fù)責(zé)，由最終拍板人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和指揮責(zé)任，決策委員會(huì)成員則按照會(huì)議決議和達(dá)成共識(shí)行動(dòng)，出現(xiàn)異常情況時(shí)要將信息及時(shí)反饋，不得將可能影響決策質(zhì)量和執(zhí)行最終結(jié)果的因素隱藏；
        三、要徹底根除幫派思想，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定為第一要?jiǎng)?wù)，以關(guān)注企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)造最大價(jià)值為思考出發(fā)點(diǎn)；
        四、要減少對(duì)人性的主觀判斷，確立客觀、公正和科學(xué)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，建立職位能力勝任模型和科學(xué)的評(píng)價(jià)人才機(jī)制，以業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)說(shuō)話；
        五、要知人善任，敢于激發(fā)組織潛能，一個(gè)優(yōu)秀的組織，總是會(huì)不斷有年輕有為的人才涌現(xiàn)，高層領(lǐng)導(dǎo)要大膽使用，破格提拔，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也要有更多的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，去優(yōu)秀企業(yè)參觀訪問(wèn)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力做到“用人之長(zhǎng)，克人所短”，并且可以設(shè)立企業(yè)管理意見(jiàn)箱，建立企業(yè)內(nèi)部的管理顧問(wèn)團(tuán)；
        六、要找到非正式的意見(jiàn)領(lǐng)袖，聽(tīng)取合理意見(jiàn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，勇于創(chuàng)新，不斷改善內(nèi)部員工的福利，提升工作環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量；
        七、要以身作則，高度遵守企業(yè)組織紀(jì)律，不濫用職務(wù)權(quán)力和其它影響力，不以私損公；
         八、要在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)平等、學(xué)習(xí)、包容和敢于進(jìn)取的文化。

         我認(rèn)為，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，全球化的商業(yè)思想已經(jīng)滲透到每個(gè)人的意識(shí)里，但還沒(méi)有自覺(jué)地轉(zhuǎn)化為行動(dòng)指南。與國(guó)家大商業(yè)文化環(huán)境的改造相比，企業(yè)文化的改造是一個(gè)更容易見(jiàn)成效的工程。一個(gè)企業(yè)從它創(chuàng)建到發(fā)展，雖然會(huì)不斷有新成員加入，但它的企業(yè)文化和價(jià)值觀可相對(duì)穩(wěn)定，而且隨著企業(yè)老板和高層管理團(tuán)隊(duì)的成熟，管理視野必將有大幅提升，從而也有利于企業(yè)文化的提煉和升華。當(dāng)然，企業(yè)的形成過(guò)程中，我們總會(huì)形成一些消極的文化，而且它不是以官方的形式存在，潛伏于企業(yè)深處，對(duì)于這一點(diǎn)，我們要予以高度注意。不過(guò)，只要企業(yè)老板和高層管理團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成共識(shí)，創(chuàng)新企業(yè)文化并非難事。我們要相信，只有將平衡打破，我們才能突破，獲得新的飛越。雖然我們總習(xí)慣于安逸的環(huán)境，但市場(chǎng)卻根本不容我們有喘息的機(jī)會(huì)。為了企業(yè)能走得更好，走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們必須別無(wú)選擇地消除劣根文化，創(chuàng)造適應(yīng)于市場(chǎng)的新型文化。

          在今天這個(gè)大環(huán)境中，劣根文化并不積重難返，現(xiàn)在是一個(gè)講究創(chuàng)新、創(chuàng)造和速度的時(shí)代，關(guān)鍵在于我們對(duì)自己潛意識(shí)的突破，不要總認(rèn)為過(guò)去的就是合理的。

          面對(duì)全新世界，我們要有全新的思維，提煉出新的價(jià)值觀和新的價(jià)