當(dāng)你看多了中國的網(wǎng)站，然后再去看英國和美國等網(wǎng)站后，你會明顯感覺到一點(diǎn)的是：中國的網(wǎng)站做的很豐富似的，內(nèi)容很多的一樣，而外國的網(wǎng)站卻很簡潔，很多外國的網(wǎng)站連論壇也沒有。了解電子商務(wù)網(wǎng)站的人也許會發(fā)現(xiàn)，中國制造網(wǎng)、EC21、環(huán)球資源等國際類電子商務(wù)網(wǎng)站做的也很簡潔，阿里巴巴和萬國商業(yè)網(wǎng)等在中文站點(diǎn)做的頁面很豐富，內(nèi)容很多，但是他們的英文站點(diǎn)卻很簡潔，符合外國人的風(fēng)格特點(diǎn)。

　　當(dāng)然，中國的網(wǎng)站是需要符合中國人的習(xí)慣的，需要符合中國人的心理特點(diǎn)和中國人的傳統(tǒng)觀念。中國一般是講究排場，講究門面的，所以中國的電子商務(wù)網(wǎng)站大多是首頁做的豐富和復(fù)雜，給人的感覺就是內(nèi)容又多又豐富。許多運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站的人總是認(rèn)為網(wǎng)站首頁做的大氣才像門戶網(wǎng)站一樣，給人以信賴感；假如做的簡單的話，就好象是個(gè)人網(wǎng)站似的，難以得到第一感官上的信任。隨著中國網(wǎng)民的發(fā)展成熟，越來越多的網(wǎng)民已經(jīng)認(rèn)為一個(gè)好網(wǎng)站應(yīng)該充分考慮網(wǎng)民的感受，節(jié)約網(wǎng)民上網(wǎng)的寶貴時(shí)間，讓網(wǎng)民在有限的上網(wǎng)時(shí)間里，得到更多的東西。而不是讓網(wǎng)民在網(wǎng)站里找半天的信息也沒有找到，看完首頁后，眼花繚亂的結(jié)果。

　　第一：首頁內(nèi)容多而雜

　　打開中國大多的網(wǎng)站來看，首頁基本上內(nèi)容很多，給人感覺很豐富的樣子，一些自稱門戶的網(wǎng)站，信息更是多的不能再多了，一般的網(wǎng)站也有二三屏。多的有七八屏。讓會員查看首頁也需要拉半天的頁面，更不要說網(wǎng)站的首頁可以讓會員在最短的時(shí)間里記住了。許多網(wǎng)站自稱自己是信息集大成者，在首頁想把自己網(wǎng)站所有的信息全部顯示給會員看到，深怕會員不知道網(wǎng)站有多少信息似的，在有限的首頁頁面里，網(wǎng)站總是想把網(wǎng)站所能提供的信息縮影在首頁，造成信息多而雜，重點(diǎn)不是很突出。讓會員要找半天才能找到會員所需要的信息，同時(shí)有些網(wǎng)站在建設(shè)上，缺少很好的信息引導(dǎo)功能，使的網(wǎng)站亂的很。許多網(wǎng)站不是因?yàn)槎ㄎ徊幻鞔_，而是因?yàn)橛辛撕玫亩ㄎ缓螅瑓s在實(shí)際操作過程當(dāng)中，不知道如何取舍和放棄，結(jié)果總是想把所有的信息放到首頁，讓會員能看到，所以造成頁面多而復(fù)雜，重點(diǎn)不突出。

　　第二：功能流程雜亂煩瑣

　　提到網(wǎng)站功能，又是中國網(wǎng)站通病的具體體現(xiàn)地方。許許多多的網(wǎng)站自稱自己的網(wǎng)站如何的好，功能如何的完善，如何的有創(chuàng)新。這些說法是網(wǎng)站站在自己的角度去宣傳，去吸引會員的把戲。因?yàn)榫W(wǎng)站在開發(fā)新功能的時(shí)候，沒有考慮會員的感受，沒有考慮網(wǎng)站現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢，許多網(wǎng)站推出新功能后，總是以為自己的功能比對手的好，肯定回得到會員的青睞，但是結(jié)果卻往往相反，因?yàn)闀T已經(jīng)習(xí)慣了對手網(wǎng)站的功能，一下子改變的話，會員在短時(shí)間里無法接受和認(rèn)可，同時(shí)新功能推出的時(shí)機(jī)不是很成熟，因?yàn)榫W(wǎng)站自身缺少一定的會員支持基礎(chǔ)和市場沉淀因素。許多網(wǎng)站是從對手網(wǎng)站那里進(jìn)行改善功能，而不是從會員的意見和建議那里改善功能的，因?yàn)閷κ志W(wǎng)站的功能是針對對手網(wǎng)站的會員，假如自己在對手網(wǎng)站功能上進(jìn)行改進(jìn)的話，無非就是給對手帶來啟發(fā)，幫助對手改進(jìn)功能?？梢哉f中國的網(wǎng)站最喜歡大膽創(chuàng)新，尤其是功能的大膽創(chuàng)新，但是中國的許多網(wǎng)站推出新功能，卻得不到會員的支持和認(rèn)可，最后新功能在市場推廣當(dāng)中，漸漸失去優(yōu)勢，反而被強(qiáng)大對手學(xué)去了。所以網(wǎng)站不在于功能是否創(chuàng)新，功能是否比對手的好，關(guān)鍵就是網(wǎng)站的功能一定可以得到網(wǎng)站會員的認(rèn)可和支持以及喜歡就可以了。沒有必要提供多少復(fù)雜和完善的功能。完善的功能已經(jīng)好的功能都是針對會員來說的，而不是針對對手網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)來說的，因?yàn)榫W(wǎng)站最大的資本就是會員對網(wǎng)站的支持和認(rèn)可。

　　第三：服務(wù)多而全等于沒有服務(wù)，少而精才能取勝客戶的心

　　中國網(wǎng)站在向顧客推銷服務(wù)的時(shí)候，總是說自己的網(wǎng)站能提供什么服務(wù)，說一大堆，好象一個(gè)網(wǎng)站可以滿足企業(yè)所需要的全部服務(wù)。許多電子商務(wù)網(wǎng)站在向客戶推銷服務(wù)的時(shí)候，總是說網(wǎng)站能提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)信息宣傳，找到目標(biāo)顧客等各種各樣的服務(wù)。企業(yè)聽信網(wǎng)站并加入后，卻半年沒有多少效果，此時(shí)才感覺自己受騙了。網(wǎng)站的確可以提供這么多的服務(wù)，但是每種服務(wù)卻大打折扣，根本不能達(dá)到服務(wù)效果。所以中國網(wǎng)站的通病還在于服務(wù)多而全卻等于沒有服務(wù)。為什么這么說呢？比如一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站公司20多個(gè)人，在向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，卻說了一大堆服務(wù)，給企業(yè)感覺很誘惑的，網(wǎng)站說自己能提供100種服務(wù)，但是公司限于人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面的限制，最多能讓10種服務(wù)達(dá)到最好的效果，現(xiàn)在網(wǎng)站卻要宣稱提供100種服務(wù)，結(jié)果網(wǎng)站為了達(dá)到100種服務(wù)，只能在服務(wù)質(zhì)量上，大打折扣了。試想一個(gè)20多個(gè)人的電子商務(wù)網(wǎng)站公司，能做多少事情以及能提供多少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？企業(yè)在接受電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)的時(shí)候，一定要考慮到服務(wù)的質(zhì)量，而不是服務(wù)的多少。所以個(gè)人認(rèn)為中國的電子商務(wù)網(wǎng)站寧愿根據(jù)公司的實(shí)際情況，能提供多少服務(wù)，并且把每種服務(wù)做好做精的話，就如實(shí)的對企業(yè)和對外說網(wǎng)站有多少服務(wù)。