根據(jù)采用的技術的不同,目前企業(yè)實施的電子商務模式有三大類:一是基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務模式。在這一模式下企業(yè)有選擇性地接受信息并控制與企業(yè)連接的用戶,企業(yè)間電子商務的活動主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸,至于交易后階段還須依賴于傳統(tǒng)方式;二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎上企業(yè)間電子商務模式。在這一模式下利用互聯(lián)網(wǎng)絡技術,允許與企業(yè)有密切業(yè)務關系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡實現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián),并通過防火墻禁止非關聯(lián)的單位或個人連接,以保證網(wǎng)絡的安全。該網(wǎng)絡可以實現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易;三是基于Web互聯(lián)網(wǎng)絡(Internet)基礎上的企業(yè)間電子商務模式。這是目前使用比較多的模式,因為基于Web的企業(yè)間電子商務模式是采用標準化的網(wǎng)絡和標準化的電子商務協(xié)議,以及標準化的通用網(wǎng)絡商務軟件,使網(wǎng)上電子商務的開展和維護更規(guī)范。
基于ERP的封閉電子商務模式
封閉電子商務模式主要基于增值網(wǎng)絡和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。隨著市場競爭格局的進一步發(fā)展,以及市場需求變化的進一步加速,八十年代 MRP II(Manufacture Resources Planning,制造資源計劃系統(tǒng))主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為九十年代面向全社會資源怎樣進行有效利用與管理的思想,ERP (Enterprise Resources planning,企業(yè)資源計劃系統(tǒng))就是在這種時代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設計中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關各方如供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中,才能有效地促進企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動的順利開展,使企業(yè)可以快速高效地整合全社會市場資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需求,進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理效率并在市場上獲得競爭優(yōu)勢。
基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務模式
外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)將Internet的組網(wǎng)技術應用到企業(yè)間網(wǎng)際互聯(lián),它克服過去專用增值網(wǎng)絡的專用性和復雜性的缺點,采用標準化的協(xié)議和通用軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián),同時它還通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務往來的信息交換。一般在外聯(lián)網(wǎng)中,允許網(wǎng)內(nèi)訪問外部的互聯(lián)網(wǎng)信息,但不允許非法和身份不名的訪問者進入網(wǎng)絡,因此這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務模式。企業(yè)進行外聯(lián)網(wǎng)連接,由于是近似封閉式的,網(wǎng)內(nèi)信息之間傳輸比較安全。同時,由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務合作單位和合作伙伴,他們通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。如美國的Wal-Mart將其內(nèi)部零售管理網(wǎng)絡與其供應商相連,允許供應商及時了解Wal-Mart的庫存情況并及時進行供給貨源。
EDI(Electronic Data Exchange,電子數(shù)據(jù)交換)是較早應用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務形式,它從開始的專用封閉式,發(fā)展成為開放的標準協(xié)議,EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡轉移。為規(guī)范和統(tǒng)一格式,國際互聯(lián)網(wǎng)絡的標準(RFC1767)將MINE格式定義為傳輸EDI報文格式。目前EDI報文的格式主要遵循聯(lián)合國制訂的EDI標準格式協(xié)議UN/EDIFACT (United Nations/Electronic Data Interchange For Administration , Communication and Transportation)。 EDI的技術比較成熟,使用成本也非常低廉,系統(tǒng)安裝和使用比較簡單,因此EDI的使用是最廣泛的,它不但可以進行企業(yè)間電子商務的交易,還可以與政府機關進行數(shù)據(jù)傳輸,如海關報關、政府采購和招標等。缺點是,通過EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有限,對于交易前進行大量信息查詢和提供交易后的結算,以及提供網(wǎng)上售后服務則難以勝任,因此EDI一般主要用于交易過程中商務函件的傳輸,數(shù)據(jù)量不能很大。
基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式
這種模式是通過建設WWW網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)絡訪問者在站點規(guī)定權限內(nèi),通過標準化的、支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點。訪問是交互式,一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息,另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站。由于該模式有標準的軟件支持平臺,對使用者要求非常低,但對企業(yè)提出很高要求,企業(yè)建設的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關支持服務,所以要建設一個功能比較完善的支持電子商務的企業(yè)網(wǎng)站需要投入很大費用。目前,基于Web的企業(yè)間電子商務模式有聯(lián)機商店型、專業(yè)服務型、混合型和中介型。
(1) 聯(lián)機商店型。這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的,因為這種方式投入比較大,但企業(yè)節(jié)約的成本和擴大銷售收入也是非??捎^的。如Dell公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關信息在其網(wǎng)站公開,顧客可以根據(jù)需要進行查詢和訂購。進行企業(yè)間電子商務的企業(yè)分為兩大類,一類是大型企業(yè),他們一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術支持,但并不通過電子訂單訂購;目前直接采用網(wǎng)上訂購比較多的還是中小型企業(yè)和消費者,這可能與不同類型企業(yè)采購程序不一樣有關,一般大型企業(yè)的采購需要集體討論和決策的,而中小型企業(yè)則直接委托個人完成。
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