在我們多年的市場研究和媒介研究工作中，我們發(fā)現(xiàn)，廣告代理公司、企業(yè)和媒體公司應(yīng)用數(shù)據(jù)來解決營銷問題的意識和能力正在不斷的提高，同時用復(fù)雜和系統(tǒng)的科學(xué)來替代簡單的感性的想象力決斷正在成為一種趨勢。但是，相應(yīng)的問題也就接踵而來，因為當廣告代理公司、企業(yè)和媒體公司掌握的調(diào)查數(shù)據(jù)越來越多的時候，數(shù)據(jù)應(yīng)用者也開始陷入新的困境：有時候，數(shù)據(jù)與想象常常會相違背；有時候，大量的調(diào)查數(shù)據(jù)反映的僅僅是人所皆知的常識；有時候，一個調(diào)查數(shù)據(jù)背后的原因常常讓人百思不得其解……于是，對于調(diào)查數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法和討論就開始熱烈起來，應(yīng)該說，這是一個非常好現(xiàn)象，因為作為專業(yè)的市場研究公司，我們有責(zé)任去不斷的推動更多的人正確的對待數(shù)據(jù)，以及掌握正確的數(shù)據(jù)使用方法。

　　實際上，要解決數(shù)據(jù)的問題，我們不能僅僅停留在數(shù)據(jù)層面，而是需要換一些其他的視角，因為，數(shù)據(jù)往往是鐵的事實，有時候數(shù)據(jù)甚至是冰冷的，如果我們不能用一些人文的視角和更加積極的眼光，我們就很容易陷入數(shù)據(jù)的迷霧之中難以脫身。我有幾個觀點期待與大家共勉：

　　第一，在當前中國激烈的市場競爭環(huán)境下，要做出準確的決策，沒有充分的調(diào)查數(shù)據(jù)是不行的，但是數(shù)據(jù)也并非萬能的，決策者如果將所有的希望都寄希望于數(shù)據(jù)本身，容易讓數(shù)據(jù)偏離其正常價值，而讓決策者陷入深淵。比如，如果一個企業(yè)是顧客導(dǎo)向，那么消費者的數(shù)據(jù)對于其經(jīng)營的意義都非常大，因為透析消費者可以幫助其尋找到準確的目標市場定位，甚至制定出好的競爭策略;但是，如果一個企業(yè)是短期利潤導(dǎo)向，那么基于(全球品牌網(wǎng))顧客調(diào)研的數(shù)據(jù)對其的指導(dǎo)能力就非常有限，而決策者渴求得到較好的數(shù)據(jù)的可能性就會比較少，因為企業(yè)的目標會通過其營銷策略傳導(dǎo)到消費者。從這個角度而言，調(diào)查數(shù)據(jù)特別是來自消費者和受眾研究的數(shù)據(jù)是群體普遍存在和認可的客觀事實的集中反映，但是這些數(shù)據(jù)不能替代經(jīng)營數(shù)據(jù)，也不能取代決策者的思考能力。

　　第二，數(shù)據(jù)不能成為游戲，而是要回歸到營銷現(xiàn)實當中。在廣告市場，廣告公司和廣告主都希望看到我們的第三方獨立研究數(shù)據(jù)，因為有了這樣的數(shù)據(jù)，整個廣告市場的媒介選擇和買賣才能相對公平。但是，也有一些數(shù)據(jù)使用者將數(shù)據(jù)當作游戲，期待數(shù)據(jù)可以成百上千的放大自己的價值，通過粉飾自己從而贏得市場的更多認可，我們對于這樣的行為一直抱以堅決摒棄的態(tài)度，因為一個企業(yè)或者媒體可以粉飾一次，但是遲早會被市場所發(fā)現(xiàn)。因此，每個數(shù)據(jù)使用者都要讓數(shù)據(jù)回歸本原，回歸現(xiàn)實，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)去制定解決方案而不是停留在數(shù)據(jù)的多和少，這才是一個英明的決策者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。

　　第三，數(shù)據(jù)的價值在于解讀，而不是數(shù)據(jù)本身。我曾經(jīng)問過很多對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用存在困惑的朋友，您在決策中最終想要的是什么?大部分人說出的答案都不是“數(shù)據(jù)”，他們都無一例外的提到的是信息、知識、策略等等，因此，數(shù)據(jù)的終極價值在于對于數(shù)據(jù)的解讀，而作為數(shù)據(jù)的使用者，學(xué)會從不同的角度去解讀數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)，才能發(fā)現(xiàn)新的營銷價值甚至商業(yè)機會，例如一個媒體在整體的受眾中表現(xiàn)可能不好，但是可能在某個高價值人群中卻有著獨特的差異化優(yōu)勢，這些都是需要對于數(shù)據(jù)多角度解讀才能發(fā)現(xiàn)的價值。

　　新生代市場監(jiān)測機構(gòu)從成立開始，一直致力于提供基于數(shù)據(jù)的整合式研究咨詢服務(wù)，同時也一直在推動企業(yè)、媒介和廣告公司對于數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，以及普及推廣數(shù)據(jù)的解讀方法，事實證明，我們一直秉承的客觀獨立的反映基于消費者和受眾研究的客觀事實，和長期堅持的數(shù)據(jù)體系的標準和原則，也正是我們能夠長期得到所有客戶認可的價值所在。我們會繼續(xù)堅持這些原則和標準，同時也會繼續(xù)加強與廣告主、廣告公司和媒介的探討和交流，以營造更好的數(shù)據(jù)使用環(huán)境和市場研究環(huán)境。