辦企業(yè)一定要堅(jiān)持正確的文化理念。李錦記的文化理念就是四個(gè)字:思利及人。這四字真言道出了經(jīng)商辦企業(yè)的根本宗旨。辦企業(yè)當(dāng)然要圖利,要講回報(bào),要追求利潤(rùn)的最大化。但這種追求,不能以損害他人的利益為前提,而應(yīng)當(dāng)相反,即推己及人,利己利人,為員工著想,為客戶著想,為社會(huì)著想,講質(zhì)量,守信譽(yù),追求“雙贏”和“多贏”。每個(gè)企業(yè)都堅(jiān)持這種文化理念,做到“思利及人”,市場(chǎng)就會(huì)在有序中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),社會(huì)就會(huì)在有序中實(shí)現(xiàn)和諧。
在國(guó)際金融危機(jī)的沖擊下,國(guó)內(nèi)許多中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)面臨著前所未有的困難。為了幫助中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)渡過(guò)難關(guān),中央出臺(tái)了一系列刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施。要讓這些政策措施真正發(fā)揮作用,還得靠企業(yè)自身的努力。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)深層次的矛盾是結(jié)構(gòu)不合理,發(fā)展方式不科學(xué)。解決這些深層次矛盾,既需要從宏觀層面深化一系列體制性改革,又需要從微觀層面深化企業(yè)內(nèi)部的改革。當(dāng)下,人們談?wù)摵暧^層面改革的意見(jiàn)和建議很多,而研究企業(yè)微觀層面改革的高水平著作不多。鄒廣文主編的《民族企業(yè)品牌之路——李錦記集團(tuán)發(fā)展歷程分析》這本研究論著,可以說(shuō)補(bǔ)了這方面的不足。
清華大學(xué)楊家慶、劉美王旬、鄒廣文、王生升、錢遜、常晉芳等老師花了近兩年的時(shí)間,對(duì)蜚聲海內(nèi)外100多年的李錦記集團(tuán),作了充分的調(diào)查研究,從多個(gè)側(cè)面解析了這家民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷程,揭示了這家民營(yíng)企業(yè)常盛不衰的奧秘,給處于困境中的內(nèi)地民營(yíng)企業(yè),提供了審視自己、找準(zhǔn)坐標(biāo)、深化企業(yè)內(nèi)部體制改革的參照對(duì)象。
通過(guò)對(duì)照,我們的中小企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)可以得到一系列啟示。
我以為,它首先告訴我們家族企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度是可以兼容的。由于歷史的原因,在這個(gè)問(wèn)題上,人們往往有兩種片面性:一種觀點(diǎn)認(rèn)為,家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)組織形態(tài),它產(chǎn)權(quán)封閉、任人唯親、急功近利,屢屢兄弟反目、父子分手,最后導(dǎo)致分裂失敗;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰、決策靈活、管理成本低、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),是一種理想的企業(yè)組織形式。不能說(shuō)這兩種觀點(diǎn)都不對(duì),因?yàn)樗鼈兏饔懈鞯氖聦?shí)根據(jù)。問(wèn)題出在絕對(duì)化和片面性上。
李錦記是地地道道的家族企業(yè)。它跨越了3個(gè)世紀(jì),經(jīng)歷了100多年和四代人。雖然早期有過(guò)曲折,但總的趨勢(shì)是越做越有活力。李錦記的奧秘就在于堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,既保持了家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì),又吸納了現(xiàn)代企業(yè)制度的精髓,建立并堅(jiān)持了一整套適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的制度。與李錦記相比,內(nèi)地不少民營(yíng)企業(yè)的差距十分明顯。據(jù)中國(guó)民(私)營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)連續(xù)8次全國(guó)抽樣調(diào)查,改革開(kāi)放后出現(xiàn)的民營(yíng)企業(yè),有八成是家族企業(yè)。除了極少數(shù)能揚(yáng)長(zhǎng)避短,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持企業(yè)制度的創(chuàng)新之外,多數(shù)還處于不自覺(jué)的階段。其主要表現(xiàn)是:決策缺乏理性,管理缺少章法,用人全憑感情。這些企業(yè)難以做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)久,生命周期一般不超過(guò)7年。
企業(yè)的生命力在于持續(xù)不斷的創(chuàng)新。當(dāng)初只能生產(chǎn)單一調(diào)味品蠔油的家庭小作坊,如今已成為能生產(chǎn)蠔油、醬油等調(diào)味品系列產(chǎn)品和養(yǎng)生保健品系列產(chǎn)品的現(xiàn)代化大企業(yè),產(chǎn)品多達(dá)300多種,市場(chǎng)遍及所有華人地區(qū)并向非華人市場(chǎng)擴(kuò)展。李錦記靠的就是步步為營(yíng)、穩(wěn)扎穩(wěn)打的創(chuàng)新。在創(chuàng)新問(wèn)題上,內(nèi)地不少民營(yíng)企業(yè)的認(rèn)識(shí)上也存在一些誤區(qū)。他們或者把創(chuàng)新理解為就是應(yīng)用或創(chuàng)造尖端技術(shù),因而產(chǎn)生最畏難情緒,不敢創(chuàng)新;或者離開(kāi)自己的本行主業(yè),去做那些力所不能及的事情,如狗熊掰棒子掰一個(gè)丟一個(gè),結(jié)果一事無(wú)成。其實(shí),創(chuàng)新并不神秘,并非高不可攀。人的需求是多樣化的,也是無(wú)止境的。這正是從事民生業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的無(wú)限空間。現(xiàn)在看起來(lái)一些行業(yè)產(chǎn)品似乎過(guò)剩了,但仔細(xì)分析,主要是過(guò)時(shí)的不適應(yīng)人民生活新需求的產(chǎn)品過(guò)剩,而大量適應(yīng)新需求的新產(chǎn)品還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程,就是轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。被當(dāng)做口號(hào)喊了多年的轉(zhuǎn)型升級(jí),要真正變成現(xiàn)實(shí),還得靠企業(yè)的創(chuàng)新。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要靠品牌,而品牌的打造,要靠全體員工長(zhǎng)期艱苦不懈的努力。李錦記這個(gè)品牌,不是靠廣告吹起來(lái)的,也不是哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定出來(lái)的,而是被廣大消費(fèi)者普遍認(rèn)可的,是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)出來(lái)的?,F(xiàn)在,內(nèi)地不少民營(yíng)企業(yè)已認(rèn)識(shí)到品牌的重要性,但往往犯急性病,冀圖不花苦工夫就在幾年之內(nèi)甚至幾個(gè)月之內(nèi)作出一個(gè)大品牌來(lái),結(jié)果往往欲速不達(dá),弄巧成拙,害人害己。打造品牌,浮躁不得,唯一正確的道路就是像李錦記那樣,沉下心來(lái),從最基礎(chǔ)的工作做起。
辦企業(yè)一定要堅(jiān)持正確的文化理念。李錦記的文化理念就是四個(gè)字:思利及人。這四字真言道出了經(jīng)商辦企業(yè)的根本宗旨。辦企業(yè)當(dāng)然要圖利,要講回報(bào),要追求利潤(rùn)的最大化。但這種追求,不能以損害他人的利益為前提,而應(yīng)當(dāng)相反,即推己及人,利己利人,為員工著想,為客戶著想,為社會(huì)著想,講質(zhì)量,守信譽(yù),追求“雙贏”和“多贏”。每個(gè)企業(yè)都堅(jiān)持這種文化理念,做到“思利及人”,市場(chǎng)就會(huì)在有序中展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),社會(huì)就會(huì)在有序中實(shí)現(xiàn)和諧?,F(xiàn)在,人們往往埋怨市場(chǎng)不規(guī)范,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)秩序,把種種不規(guī)范、不正常的現(xiàn)象歸咎于客觀環(huán)境,卻很少問(wèn)問(wèn)自己:你的企業(yè)行為規(guī)范了沒(méi)有?你辦企業(yè)的宗旨端正了沒(méi)有?我們都來(lái)對(duì)比一下,說(shuō)不定能找到或多或少的差距。正確的文化理念,就是正確的核心價(jià)值觀。真正把“思利及人”變?yōu)槠髽I(yè)的靈魂,才能稱得上當(dāng)代企業(yè)家。
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