寧波地區(qū)我們外貿(mào)出口服務(wù)比較集中的地方，也是行業(yè)特點(diǎn)比較鮮明的地方。中國制造網(wǎng)在過去發(fā)展十多年的過程中，我們一直在關(guān)注幾方面：第一誠信，第二務(wù)實(shí)。

      在整個(gè)電子商務(wù)B2B發(fā)展過程中，我們一直有一些看法，包括可能今天我們的論壇，我也會感覺到總存在著各種各樣的、百花齊放的聲音，對我們來講，我們自己可能真正關(guān)注的并不是什么體系、模式、制度、綜合等等這些概念之爭，我認(rèn)為在座所有行業(yè)B2B平臺，只要用心經(jīng)營一定都有很好的前景。同樣我們這樣一個(gè)綜合性電子商務(wù)平臺和垂直電子商務(wù)平臺，也可以互相扶持互助，共同繁榮發(fā)展。就像傳統(tǒng)領(lǐng)域中，有專賣店，有大市場，有各種各樣的展會，有綜合交易服務(wù)機(jī)構(gòu)，百花齊放，沒有哪一種是唯一正確的，所以爭論這個(gè)沒有意義。我不認(rèn)為垂直平臺就沒有發(fā)展機(jī)會，而且立足于自己的專業(yè)，一定可以有更加專業(yè)優(yōu)勢、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然我同樣認(rèn)為，作為我們這樣一個(gè)平臺，我們也不會說，僅僅是泛泛地停留在蜻蜓點(diǎn)水式的去做，我們會在一個(gè)方面擇其重要深入發(fā)展。

      互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)比較大的特點(diǎn)，一個(gè)是媒體性，做互聯(lián)網(wǎng)的人容易具有一定媒體特征；另外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎具有一定娛樂性，大家都看的到，很多互聯(lián)網(wǎng)公司具有明顯的娛樂化、媒體性特征，這一點(diǎn)在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該適當(dāng)?shù)姆此甲约?，我們自己商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、商業(yè)服務(wù)企業(yè)，你自己的特征，換句話說，行業(yè)電子商務(wù)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來，而我們這樣專業(yè)電子商務(wù)平臺，在發(fā)展過程中，也應(yīng)該更多的腳踏實(shí)地一些。媒體，尤其是互聯(lián)網(wǎng)媒體，在過去幾年非常大地沖擊著傳統(tǒng)媒體，我們大家可能都知道，傳統(tǒng)媒體電視報(bào)紙也好，大家對新媒體帶著一種既關(guān)注，又會有一定抵觸的心態(tài)。

       傳統(tǒng)媒體中，作為消費(fèi)者最近都會關(guān)注的是電視購物，鳳凰衛(wèi)視有一檔節(jié)目叫《魯豫有約》，我看他最近有一個(gè)節(jié)目是揭露不良產(chǎn)品的內(nèi)容。我想在座作為經(jīng)營者也好，消費(fèi)者也好，節(jié)目最后，主持人說，希望所有生產(chǎn)企業(yè)有一些良心，不良產(chǎn)品大家不要去碰，不要去生產(chǎn)，實(shí)在生產(chǎn)了業(yè)內(nèi)人士不要去推波助瀾，不要幫他包裝，實(shí)在包裝制作了，我們電視不要再推波助瀾，實(shí)在推波助瀾，電視觀眾有一點(diǎn)識別能力的話不要去購買。我聽的出傳統(tǒng)媒體的無奈。不良產(chǎn)品是怎么樣傳播出去，就是依賴，媒體有巨大的傳播能力的渠道。當(dāng)然我們知道，媒體從中是如何的獲利。

       而作為電子商務(wù)平臺，B2B來講，我自己的理解，雖然具有媒體的傳播特征，幫助中小企業(yè)推廣他的產(chǎn)品，但是我們堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)就是誠信務(wù)實(shí)，誠信一方面要求用戶誠信，作為中國制造網(wǎng)我們發(fā)展十幾年，在業(yè)內(nèi)相對比較領(lǐng)先的平臺，我們的堅(jiān)持是我們的客戶必須守法經(jīng)營，我們自己有專門的機(jī)構(gòu)和部門，通過技術(shù)以及跟有關(guān)部門的合作，對涉及侵權(quán)、不法經(jīng)營，貿(mào)易糾紛中的問題我們會在期間干預(yù)。

       前段時(shí)間，有幾家客戶問為什么他們的產(chǎn)品會被我們停止播放？因?yàn)樯婕暗角謾?quán)。很多客戶打電話來問，為什么不可以？很多平臺、很多媒體是可以的，為什么我們不可以？電視購物里面，那么多效果神奇的產(chǎn)品，作為傳統(tǒng)媒體電視都可以做，你為什么不可以。我說我們就是不做。生意很大，市場很大，總是有所選擇，有所保留。我們對自己的會員，尤其是2009年，經(jīng)過我們委派第三方上門審查的數(shù)量比2008年大幅增長，寧波地區(qū)也是這樣。雖然有人說經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了，可能你是不是應(yīng)該降低門檻，擴(kuò)大客戶群，我們的感覺恰恰是相反。危機(jī)來了，能夠大浪淘沙，經(jīng)營能力、生產(chǎn)能力、控制能力，本來不具備的個(gè)體、企業(yè)、組織等等經(jīng)過這一次淘汰也好，市場很大，目前很多經(jīng)濟(jì)是在下滑，但是落實(shí)到具體的企業(yè)、具體的單位、具體的組織，完全不是這樣，優(yōu)質(zhì)的、有競爭力企業(yè)依然可以在危機(jī)中去更好的增長。

       另外一點(diǎn)，我想強(qiáng)調(diào)作為電子服務(wù)商務(wù)實(shí)非常重要。什么是務(wù)實(shí)。我參加互聯(lián)網(wǎng)大會，電子商務(wù)大會，可能有若干年，一貫以來我自己就是一個(gè)觀點(diǎn)，我關(guān)注自己的品質(zhì)、關(guān)注自己能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁捶?wù)，我不喜歡討論模式、制度等等，那些不算重要。傳統(tǒng)的企業(yè)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，耐心經(jīng)營，以客戶需求為本，你走出的路一定就是合理的模式，不必討論它叫什么，不必討論先有什么模式，服務(wù)好客戶，以客戶的需求為本就是博士。很早以前有人討論過，有人在做B2B，有人做B2C，有人做C2C，發(fā)現(xiàn)里面有很多重合。

      我的觀點(diǎn)是，努力為客戶服務(wù)，有需求的方面我們再擴(kuò)大去服務(wù)，這就是新模式，沒有必要在模式機(jī)制上去爭論。無論是什么企業(yè)，經(jīng)營得好的一定有自己的獨(dú)到之道，堅(jiān)持誠信務(wù)實(shí)一定能成功。08年底我們采取了一系列的措施，服務(wù)方面，我們堅(jiān)持2009年升級服務(wù)，我們跟各地政府，江蘇、四川等各個(gè)地區(qū)開始跟政府合作，推出地區(qū)平臺，為各地的企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)建設(shè)地區(qū)性的專業(yè)平臺，在接下去我們還會在重點(diǎn)行業(yè)，在我們擅長的一些行業(yè)，推出一些行業(yè)頻道，行業(yè)平臺，跟過去的做不太一樣，包括在網(wǎng)上宣傳、推廣、服務(wù)模式、方法上、手段上會有一些突破，我們最近推出在線的對中小企業(yè)的管理軟件，我會推出商業(yè)社區(qū)、中小外貿(mào)企業(yè)人才培訓(xùn)等，這都是我們認(rèn)為我專著在我的領(lǐng)域中為我的中小外貿(mào)企業(yè)做好服務(wù)。可能三年前我參加大會是這樣講，現(xiàn)在我還是這樣講，唯一的區(qū)別，我們經(jīng)歷這么多困難，但每一年還是穩(wěn)定的增長，對我來講無論是什么模式，什么制度，無論是電子商務(wù)行業(yè)，還是傳統(tǒng)行業(yè)，主要是用自己的模式把電子商務(wù)做好。