最近西安交通大學(xué)成功舉辦了“首屆中美電子商務(wù)實(shí)踐與理論高級(jí)研討會(huì)”。此次會(huì) 議以中美電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境為背景，留美學(xué)者及國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合目前電子商務(wù)發(fā)展存在的焦 點(diǎn)問(wèn)題，包括電子商務(wù)人才培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下BtoB電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下證券業(yè) 的發(fā)展、銀行電子商務(wù)、電子商務(wù)的應(yīng)用等進(jìn)行了針對(duì)性較強(qiáng)的面對(duì)面研討與交流。

    其中 電子商務(wù)的人才培養(yǎng)成為此次會(huì)議上眾所關(guān)注的熱點(diǎn)話題。西安交大的李琪教授、美國(guó)德 克薩斯理工大學(xué)的林漳希教授及各高校其它學(xué)者均對(duì)人才培養(yǎng)問(wèn)題提出不同的見(jiàn)解，并對(duì) 今后教育的發(fā)展方向進(jìn)行了認(rèn)真的探討。

    一、國(guó)外電子商務(wù)教育

    在美國(guó)，各大著名院校的計(jì)算機(jī)學(xué)院都開(kāi)設(shè)了E-Commerce研究專(zhuān)題，聯(lián)合計(jì)算機(jī)方面 和管理類(lèi)的師資力量共同主辦課程。其中，美國(guó)著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年由工業(yè)管 理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院，1999年宣布設(shè)立世界上第一個(gè)電子商務(wù) 碩士學(xué)位。該校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主任Michael Shamos教授說(shuō)：1、如果要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商務(wù)，就需要了解許多商務(wù)知識(shí)，同時(shí)還需要懂得許多 技術(shù)方面的知識(shí)。否則，你可能需要雇用太多的技術(shù)人員，你自己無(wú)法制訂明智的采購(gòu)計(jì) 劃，對(duì)建立網(wǎng)絡(luò)一無(wú)所知，為別人所左右。2、該校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)管理和技術(shù)課程 采取并重的態(tài)度，力圖使畢業(yè)生能成為未來(lái)企業(yè)中電子商務(wù)應(yīng)用方面合格的經(jīng)理、規(guī)劃人 、分析家和編程人員。

    在我們?nèi)鎸徱暶绹?guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，值得重視的一個(gè)現(xiàn)象就是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng) 傷亡事故所取得的巨大突破就在于他有一支龐大的戰(zhàn)略分析隊(duì)伍，他們以12萬(wàn)美元的年薪 ，高居互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)職位的榜首、成了最搶手的資源型人才、復(fù)合型人才。所謂的復(fù)合，是 一種多元的復(fù)合，它包括知識(shí)的復(fù)合，能力的復(fù)合，智商和商智的復(fù)合。

    二、國(guó)內(nèi)急需電子商務(wù)人才

    1、企業(yè)對(duì)人才需求極大

    我國(guó)正處在電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)期。而這個(gè)時(shí)期將對(duì)電子商務(wù)的人才提出新的需求，過(guò) 去那些僅具有技術(shù)背景的人才，或僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需求 。根據(jù)國(guó)家工商局統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的企業(yè)已達(dá)到870萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多 家，以每家大中型企業(yè)需要引進(jìn)一名電子商務(wù)人才來(lái)計(jì)算，就需要10萬(wàn)名，可見(jiàn)我國(guó)企業(yè) 對(duì)電子商務(wù)人才潛在需求是極其巨大的。目前，我國(guó)的電子商務(wù)還處在起步階段，對(duì)電子 商務(wù)人才需求開(kāi)始升溫，再過(guò)幾年電子商務(wù)人才需求將達(dá)到一個(gè)高峰。因此，人才的缺乏 將是中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸問(wèn)題之一。

    2、企業(yè)所需的是前瞻型、復(fù)合型人才

    電子商務(wù)人才，不僅有電子商務(wù)的技術(shù)人才，而且包括電子商務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用人才和各 層管理人才。無(wú)論是電子商務(wù)目標(biāo)的確立、擴(kuò)展，還是其組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程的確定和規(guī) 章制度的制訂等都是在相應(yīng)的歷史環(huán)境、科學(xué)技術(shù)、文化背景下由各方面（政府、行業(yè)協(xié) 會(huì)、管理機(jī)構(gòu)等）的人來(lái)共同完成的。離開(kāi)了電子商務(wù)的目標(biāo)、組織、規(guī)劃的制定者，或 缺乏這方面的管理技術(shù)人才是不可能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的。電子商務(wù)系統(tǒng)是現(xiàn)代高科技的結(jié)晶 ，要保證系統(tǒng)軟硬件安全，可靠地運(yùn)行，沒(méi)有一批高技術(shù)人才是辦不到的。

    正如電子商務(wù)專(zhuān)家天津賽恩師網(wǎng)絡(luò)研究中心主任王汝林先生所說(shuō)的，電子商務(wù)所急需 的戰(zhàn)略分析人才是一種前瞻型、復(fù)合型人才，但是目前還沒(méi)有得到有效的重視。電子商務(wù) 給人類(lèi)提供了立足本土、開(kāi)拓世界的機(jī)會(huì)，而針對(duì)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該本著立足本 國(guó)、聯(lián)手世界的原則，根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，把握世界發(fā)展動(dòng)態(tài)。學(xué)校必須腳踏實(shí)地積極為 電子商務(wù)的發(fā)展和運(yùn)作培養(yǎng)人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)急需的人才尚空缺約35800人， 其中尚空缺的部門(mén)經(jīng)理和副經(jīng)理以上職位的人員就達(dá)2938人。近8.2%的管理人員空缺，說(shuō) 明我們相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調(diào)整和改善，就會(huì)形成 管理上的黑洞，難以完成企業(yè)再造和吸納資本、開(kāi)拓市場(chǎng)的多重任務(wù)。因此，在擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)的同時(shí)，必須進(jìn)一步加強(qiáng)管理，創(chuàng)效增收。

    三、目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

    由于電子商務(wù)發(fā)展的迅速，我國(guó)的政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)和一些企業(yè)已經(jīng)逐漸開(kāi)始意識(shí) 到電子商務(wù)人才需求的強(qiáng)勁，都紛紛采取一些對(duì)策來(lái)滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才培訓(xùn)的需求 。目前，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要分為幾種形式：

    1、教育機(jī)構(gòu)組織的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

    為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和中國(guó)加入WTO的需要，在教育部高教司綜合處和財(cái)經(jīng)政法處的主持 下，2000年度教育部批準(zhǔn)設(shè)立的13所電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校（西安交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 大學(xué)、北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、東北大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院、浙江大 學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、華僑大學(xué)、華中師范大學(xué)、廣西大學(xué)、云南大學(xué)）在南京審計(jì)學(xué)院召開(kāi)了 “高等院校電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)專(zhuān)題研討會(huì)”。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證研討，就EC專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目 標(biāo)、專(zhuān)業(yè)要求、學(xué)制、核心課程等方面形成了共識(shí)。但由于EC的實(shí)踐本身正處于飛速發(fā)展 中（即逐漸定型或成熟）。故在EC專(zhuān)業(yè)的可選專(zhuān)業(yè)主干課程（網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)技術(shù)基 礎(chǔ)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、網(wǎng)上支付懷電子銀行、電子商務(wù)動(dòng)作 管理），以及授予什么學(xué)位（管理學(xué)、工學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)）等方面仍然存在爭(zhēng)論。

    2、政府職能部門(mén)組織的培訓(xùn)

    為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，勞動(dòng)保障部制定了相關(guān)的電子商務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)的 在職人員提供培訓(xùn)服務(wù)。勞動(dòng)部在1999年就著手制定電子商務(wù)師的新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論 證標(biāo)準(zhǔn)，為大規(guī)模培養(yǎng)具有電子商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用型人才做準(zhǔn)備。目前，電子商務(wù)師的標(biāo)準(zhǔn) 已經(jīng)制定完畢，正著手進(jìn)行培訓(xùn)教材的編寫(xiě)工作。在制定的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》 中，將從事電子商務(wù)相關(guān)的崗位稱(chēng)為電子商務(wù)師，并將電子商務(wù)師的職業(yè)定義為：“利用 計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)人員”。根據(jù)企業(yè)的需要，將 本職業(yè)設(shè)為四個(gè)等級(jí)，分別是電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)），助理電子商務(wù)師（國(guó)家 職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格一 級(jí)）。預(yù)計(jì)到2002年，可以在全國(guó)推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和論證工作。

    3、企業(yè)組織的短期培訓(xùn)

    由于一些正規(guī)教育機(jī)構(gòu)難以在短期內(nèi)推出滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，一些培 訓(xùn)服務(wù)企業(yè)通過(guò)與高校合作，組織實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)服務(wù)。如我國(guó)最早從事網(wǎng)上培訓(xùn)的學(xué)易網(wǎng) ，就與中科院干部管理學(xué)院，武漢大學(xué)商學(xué)院合作組織網(wǎng)上電子商務(wù)方面的培訓(xùn)。電子商 務(wù)培訓(xùn)的網(wǎng)校還有二十一世紀(jì)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等。通過(guò)網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的網(wǎng)上 培訓(xùn)時(shí)間和成本，又可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)學(xué)員也可獲得由國(guó)家信息化推進(jìn)工 作辦公室頒發(fā)的國(guó)家信息化培訓(xùn)證書(shū)。