一個(gè)企業(yè)管理工作如果每天緊張、繁忙、經(jīng)常有扯皮問(wèn)題相互推委，紕漏不斷，造成工作效率低下，一定與企業(yè)管理流程問(wèn)題緊密相關(guān)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    1、無(wú)工作流程，各自為陣，工作盲目，不清楚自己工作輸入和輸 出點(diǎn)在那里，本職工作與別的部門(mén)和崗位的有何相關(guān)性。不明確本崗位工作流程，就易產(chǎn)生紕漏不斷，頭緒不清，每天工作就像是在救火，不停地在做事后補(bǔ)救工作。

    2、雖然有本部門(mén)乃至崗位的工作流程，但與相關(guān)部門(mén)和崗位之間流程沒(méi)連接點(diǎn)，溝通和聯(lián)系信道與方法不統(tǒng)一，仍然形成各自為陣，內(nèi)部信息資源沒(méi)能共享使用，都在收集、統(tǒng)計(jì)同一信息，不僅使部門(mén)之間扯皮、而且也造成各崗位工作繁忙緊張。

    3、將本屬同一件工作的流程分別置于不同部門(mén)，使每項(xiàng)工作多部門(mén)多人員共同參與，人為加大工作的協(xié)調(diào)難度，而責(zé)任人不明確，致使最終結(jié)果無(wú)人負(fù)責(zé)，容易相互推卸責(zé)任。只考慮自己責(zé)任范圍內(nèi)的利益而開(kāi)展工作，沒(méi)從整體去考慮怎樣去改善工作方法，提高工作效率。

    4、工作流程的目標(biāo)不確定，不量化，多數(shù)采用經(jīng)驗(yàn)或人為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法對(duì)具體工作結(jié)果進(jìn)行科學(xué)考核及獎(jiǎng)懲，影響工作的質(zhì)量與最終效果。

    5、將別人的工作流程與管理方法生搬硬套肓目引用，結(jié)果與企業(yè)實(shí)際情況不適宜，脫離管理實(shí)質(zhì)，使管理不到點(diǎn)、無(wú)用功。不僅造成管理無(wú)意義、浮于形式，而且也會(huì)提供虛浮數(shù)據(jù)，滯誤決策。

    6、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作流程應(yīng)用不重視，或者說(shuō)沒(méi)充分理解與掌握，再好工作程序化，不如領(lǐng)導(dǎo)一句話，很容量使改善過(guò)的管理又回到老路上去。有按流程走的，也有不按流程走的，形成管理兩張皮、分翼化。