構(gòu)建整體企業(yè)文化,企業(yè)品牌文化建設(shè)是其中重要的組成部分。而在企業(yè)品牌文化構(gòu)建中,品質(zhì)管理、傳播管理、創(chuàng)新管理顯得十分關(guān)鍵。
  

 品質(zhì)管理——有始終如一的品質(zhì)追求才有始終如一的優(yōu)勢品牌

 人們常說,時(shí)間會(huì)考驗(yàn)企業(yè),仔細(xì)想想的確如此。

 那是好多年以前的事情了,有一次我在早晨上班的路上,看到一家大型商廈組織列隊(duì)行進(jìn)表演,望著那整齊的隊(duì)伍,聽著那響亮的歌聲,覺得商廈的管理確實(shí)值得稱道。但沒過多久,"/>

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企業(yè)品牌文化建設(shè)的關(guān)鍵所在

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     構(gòu)建整體企業(yè)文化,企業(yè)品牌文化建設(shè)是其中重要的組成部分。而在企業(yè)品牌文化構(gòu)建中,品質(zhì)管理、傳播管理、創(chuàng)新管理顯得十分關(guān)鍵。
  

 品質(zhì)管理——有始終如一的品質(zhì)追求才有始終如一的優(yōu)勢品牌

 人們常說,時(shí)間會(huì)考驗(yàn)企業(yè),仔細(xì)想想的確如此。

 那是好多年以前的事情了,有一次我在早晨上班的路上,看到一家大型商廈組織列隊(duì)行進(jìn)表演,望著那整齊的隊(duì)伍,聽著那響亮的歌聲,覺得商廈的管理確實(shí)值得稱道。但沒過多久,參加行進(jìn)表演的員工開始變得散漫起來,隊(duì)伍也不在整齊了、后來這個(gè)商廈也越來越不景氣了……

 文化是一個(gè)逐步積累的過程。品牌文化的提升,需要始終如一的品質(zhì)追求,而始終如一的品質(zhì)追求,又具有質(zhì)與量的規(guī)定性要求。質(zhì)的要求就是品牌背后一流的產(chǎn)品質(zhì)量。一流產(chǎn)品質(zhì)量,必須是一個(gè)產(chǎn)品整體質(zhì)量一流的概念,包容著產(chǎn)品功能線——形式線——服務(wù)線——文化線等要素的有機(jī)組合與有效延伸;量的規(guī)定性,則強(qiáng)調(diào)了時(shí)間長度上具有的質(zhì)量要求理念的持久性、品質(zhì)有效管理機(jī)制的長期保持性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的高度穩(wěn)定性。

 可以說,從量的規(guī)定性上看,品牌是品質(zhì)熔鑄的,而品質(zhì)是靠時(shí)間考驗(yàn)出來的。這是一個(gè)滴水穿石的過程,這是一個(gè)日積月累、年復(fù)一年的過程、這是一個(gè)浸透數(shù)代人智慧與心血的過程。愛立信在其發(fā)展的126年中,以"以愛立信,以信致遠(yuǎn)"為企業(yè)價(jià)值觀的根本 ,依靠始終如一的品質(zhì)追求,造就了世界一流品牌。一六六九年(清康熙八年)樂顯揚(yáng)創(chuàng)辦同仁堂藥室。300多年來,同仁堂沿著 “品味雖貴必不改減物力,炮制雖繁必不改省人工” 的祖訓(xùn),形成一條經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的高質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)管理線。正是有了這一管理線的保障,才確保了同仁堂品牌這一無形資產(chǎn)的保值與增值,其發(fā)展歷史上才會(huì)有年均20%以上的增長速度,才會(huì)有50多億元資產(chǎn)總額,40多億元年銷售額,擁有境內(nèi)、境外上市公司,海內(nèi)外347多家分店(分公司),等一系列公司業(yè)績的出現(xiàn)。

 時(shí)間考驗(yàn)出來的品牌,往往是幾代人的不懈努力而打造出的,而且一代要比一代強(qiáng)。1898年(清末光緒24年),河北省保定市滿城縣夏家莊人李洛金、張子瑞在石家莊開了個(gè)店鋪,取“兩人合辦必能成功”之義,商號(hào)叫《雙合成》, 1821年雙合成由石家莊遷至山西太原。百多年來,雙合成地點(diǎn)換了、人也換了一代又一代,但代代雙合成人秉持誠信經(jīng)營的理念沒有變過,嚴(yán)格追求產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)氣沒有變。唯一需要改變的就是產(chǎn)品質(zhì)量要求一定要隨時(shí)代進(jìn)步而不斷提高。例如,過去強(qiáng)調(diào)食品生產(chǎn)安全,主要是側(cè)重在生產(chǎn)制作環(huán)節(jié)要符合食品生產(chǎn)安全要求,嚴(yán)把食品生產(chǎn)質(zhì)量,而現(xiàn)在雙合成則進(jìn)一步提出并實(shí)踐著“種子入地”到“食品入口”的一體化綠色食品質(zhì)量管理,筆者將其稱為“過濾器”管理,在這管理中,一方面繼續(xù)強(qiáng)化在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的“五關(guān)”作業(yè)規(guī)則,即選料關(guān)、制作關(guān)、包裝關(guān)、保鮮關(guān)、運(yùn)送關(guān);“六凈”環(huán)境規(guī)則,即門店凈、櫥窗凈、用具凈、裝束凈、地面凈、設(shè)備凈;另一方面在選料環(huán)節(jié)上,正在實(shí)現(xiàn)著由檢測產(chǎn)品原料本身是否符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),到進(jìn)一步檢測選用原料本身產(chǎn)地自身生態(tài)環(huán)境是否符合環(huán)境質(zhì)量要求上來,實(shí)現(xiàn)著使食品生產(chǎn)安全從改善廠內(nèi)環(huán)境延伸到改善原料產(chǎn)地的生態(tài)環(huán)境的大安全觀的重大轉(zhuǎn)變。正是依靠這種始終如一的品質(zhì)追求,如今,雙合成已經(jīng)擁有了一流的食品生產(chǎn)設(shè)備,開發(fā)生產(chǎn)出五大系列、三百余種品種,從1985年開始,雙合成在公司總經(jīng)理趙光晉的帶領(lǐng)下,以超越前人的境界,不斷擴(kuò)大公司規(guī)模,建立了規(guī)?;称飞a(chǎn)基地,還通過資源整合建立了生態(tài)農(nóng)業(yè)基地。雙合成的食品直營店在太原市由原來的一個(gè)發(fā)展到20個(gè)分店,在省內(nèi)外100多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)立足上海、北京、鄭州、石家莊、內(nèi)蒙古、西安等主要市場份額的不斷提高,逐步推進(jìn)在全國市場的發(fā)展規(guī)模,成為山西省最大的烘焙食品生產(chǎn)企業(yè)。先后獲得“中華老字號(hào)”、“中國放心月餅金牌企業(yè)”、“全國商業(yè)信譽(yù)企業(yè)”、“全國明星企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。正是在百多年始終如一的品質(zhì)追求過程中,雙合成打造了自身的優(yōu)勢品牌。

 蘇格拉底曾讓他的學(xué)生每天早上做甩臂運(yùn)動(dòng),但過了一年,三百個(gè)學(xué)生中只有一個(gè)人堅(jiān)持下來,后來就是這個(gè)堅(jiān)持下來的學(xué)生,終成大氣,這個(gè)人就是——柏拉圖。這是一個(gè)廣為流傳的故事,故事昭示我們,沒有堅(jiān)持,就沒有一切!企業(yè)品牌文化管理,不也正是在堅(jiān)持中獲得一次次優(yōu)化嗎?

 

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