對于電子商務網(wǎng)站來說，轉(zhuǎn)化率比流量更重要，而目前國內(nèi)的電子商務網(wǎng)站大多轉(zhuǎn)化率普遍不高，雖然這在國內(nèi)是個普遍現(xiàn)象，不過對于電子商務網(wǎng)站來說，并不意味著轉(zhuǎn)化率是無法提高的，比如有家國外賣花網(wǎng)站proflowers.com的轉(zhuǎn)化率就能達到30.6%。而賣女裝的metrostyle.com的轉(zhuǎn)化率也能達到23.6%。這在國內(nèi)的服裝購物網(wǎng)站來說是很難簡單的數(shù)據(jù)。那么到底什么因素影響了電子商務網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率？

    轉(zhuǎn)化率實際是一個整體數(shù)據(jù)，如果對它進行細分，可看到幾個關鍵性因素：

    1）瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進站人數(shù)，也即shoppers/visitors。這里要注意shopper的定義，不要把竄錯門的人也算進來。

    2）進入購買流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù)，即buyers/shoppers。

    3）訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù)，即orders/buyers。

    以上三點，每一個都是被多重因素影響的。

   第三點相對單純，它的主要影響因素是網(wǎng)站購買流程的易用性，這個易用性既和設計有關，也和行業(yè)有關，比如說買書就不用像買機票那樣填身份證號碼，訂酒店不用像買書那樣填快遞地址。當當?shù)膮⒖贾祿?jù)說是30%。

    第二點的主要影響因素有兩個，產(chǎn)品的吸引力和產(chǎn)品的展示方式。說白了就是你要有好產(chǎn)品，而且要讓用戶很容易發(fā)現(xiàn)你的好產(chǎn)品。

    第一點的主要影響因素也有兩個，流量構(gòu)成和網(wǎng)站設計。如果一個網(wǎng)站的流量主要是老用戶，它就高，如果一個網(wǎng)站的SEO做得很好，主要的流量是新用戶，它相應就會低。再舉個例子，如果和流氓軟件合作，流量陡然增大，業(yè)績也有增加，但它肯定下降得厲害。所以它不像前面的兩點一樣，不能單純以高低論英雄，如果能根據(jù)不同的流量來源取到不同的值，就更加有助于決策參考了。

    知名電子商務智能應用平臺服務專家、香港海洋科技提醒廣大電子商務網(wǎng)站，注意提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，一般而言，提高0.5%甚至0.1%都意味著增加巨額收入。

    怎樣提高轉(zhuǎn)化率？以下幾個方面可以考慮：網(wǎng)站訪問速度、網(wǎng)站設計專業(yè)性、強有力的文案或博客宣傳寫作、提供詳細信息回答所有可能的問題、增加網(wǎng)站對用戶的信任度、網(wǎng)站易用性、購物車流程優(yōu)化、促銷配套綜合使用、引導用戶采取行動、提供零風險購買等等。