根據(jù)采用的技術(shù)的不同,目前企業(yè)實施的電子商務(wù)模式有三大類:一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務(wù)模式。在這一模式下企業(yè)有選擇性地接受信息并控制與企業(yè)連接的用戶,企業(yè)間電子商務(wù)的活動主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸,至于交易后階段還須依賴于傳統(tǒng)方式;二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上企業(yè)間電子商務(wù)模式。在這一模式下利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián),并通過防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個人連接,以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。該網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易;三是基于Web互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)基礎(chǔ)上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。這是目前使用比較多的模式,因為基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式是采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)協(xié)議,以及標(biāo)準(zhǔn)化的通用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件,使網(wǎng)上電子商務(wù)的開展和維護更規(guī)范。
基于ERP的封閉電子商務(wù)模式
封閉電子商務(wù)模式主要基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。隨著市場競爭格局的進一步發(fā)展,以及市場需求變化的進一步加速,八十年代 MRP II(Manufacture Resources Planning,制造資源計劃系統(tǒng))主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計劃管理的思想逐步發(fā)展為九十年代面向全社會資源怎樣進行有效利用與管理的思想,ERP (Enterprise Resources planning,企業(yè)資源計劃系統(tǒng))就是在這種時代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場競爭,還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地促進企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動的順利開展,使企業(yè)可以快速高效地整合全社會市場資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需求,進一步提高企業(yè)經(jīng)營管理效率并在市場上獲得競爭優(yōu)勢。
基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式
外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)將Internet的組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)間網(wǎng)際互聯(lián),它克服過去專用增值網(wǎng)絡(luò)的專用性和復(fù)雜性的缺點,采用標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和通用軟件實現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián),同時它還通過防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無業(yè)務(wù)往來的信息交換。一般在外聯(lián)網(wǎng)中,允許網(wǎng)內(nèi)訪問外部的互聯(lián)網(wǎng)信息,但不允許非法和身份不名的訪問者進入網(wǎng)絡(luò),因此這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務(wù)模式。企業(yè)進行外聯(lián)網(wǎng)連接,由于是近似封閉式的,網(wǎng)內(nèi)信息之間傳輸比較安全。同時,由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務(wù)合作單位和合作伙伴,他們通過聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。如美國的Wal-Mart將其內(nèi)部零售管理網(wǎng)絡(luò)與其供應(yīng)商相連,允許供應(yīng)商及時了解Wal-Mart的庫存情況并及時進行供給貨源。
EDI(Electronic Data Exchange,電子數(shù)據(jù)交換)是較早應(yīng)用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務(wù)形式,它從開始的專用封閉式,發(fā)展成為開放的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,EDI的傳輸也從過去專用的增值網(wǎng)絡(luò)向開放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。為規(guī)范和統(tǒng)一格式,國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)(RFC1767)將MINE格式定義為傳輸EDI報文格式。目前EDI報文的格式主要遵循聯(lián)合國制訂的EDI標(biāo)準(zhǔn)格式協(xié)議UN/EDIFACT (United Nations/Electronic Data Interchange For Administration , Communication and Transportation)。 EDI的技術(shù)比較成熟,使用成本也非常低廉,系統(tǒng)安裝和使用比較簡單,因此EDI的使用是最廣泛的,它不但可以進行企業(yè)間電子商務(wù)的交易,還可以與政府機關(guān)進行數(shù)據(jù)傳輸,如海關(guān)報關(guān)、政府采購和招標(biāo)等。缺點是,通過EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有限,對于交易前進行大量信息查詢和提供交易后的結(jié)算,以及提供網(wǎng)上售后服務(wù)則難以勝任,因此EDI一般主要用于交易過程中商務(wù)函件的傳輸,數(shù)據(jù)量不能很大。
基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式
這種模式是通過建設(shè)WWW網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問者在站點規(guī)定權(quán)限內(nèi),通過標(biāo)準(zhǔn)化的、支持超文本多媒體的瀏覽器訪問企業(yè)站點。訪問是交互式,一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息,另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站。由于該模式有標(biāo)準(zhǔn)的軟件支持平臺,對使用者要求非常低,但對企業(yè)提出很高要求,企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關(guān)支持服務(wù),所以要建設(shè)一個功能比較完善的支持電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站需要投入很大費用。目前,基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有聯(lián)機商店型、專業(yè)服務(wù)型、混合型和中介型。
(1) 聯(lián)機商店型。這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的,因為這種方式投入比較大,但企業(yè)節(jié)約的成本和擴大銷售收入也是非??捎^的。如Dell公司將其產(chǎn)品目錄、類型、規(guī)格和相關(guān)信息在其網(wǎng)站公開,顧客可以根據(jù)需要進行查詢和訂購。進行企業(yè)間電子商務(wù)的企業(yè)分為兩大類,一類是大型企業(yè),他們一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術(shù)支持,但并不通過電子訂單訂購;目前直接采用網(wǎng)上訂購比較多的還是中小型企業(yè)和消費者,這可能與不同類型企業(yè)采購程序不一樣有關(guān),一般大型企業(yè)的采購需要集體討論和決策的,而中小型企業(yè)則直接委托個人完成。
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