在我國,電子商務(wù)隨著知識經(jīng)濟、數(shù)字革命、網(wǎng)絡(luò)時代的到來而逐漸成長發(fā)展。正確看待和認識這一新的商務(wù)形式,對于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)〔指由于主客觀條件的限制而無法實現(xiàn)電子商務(wù)的商業(yè)企業(yè)〕來說是十分有意義的。我們可以從商業(yè)利潤這一傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)所共有的屬性分析入手,比較二者的差異,從中找出傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)浪潮中的生存和發(fā)展空間。
一、商業(yè)利潤的實質(zhì)分析
對經(jīng)商者來說,商業(yè)利潤是他們追求的目的;宏觀上看,商業(yè)利潤是整個商業(yè)系統(tǒng)運作的潤滑劑和動力;從財務(wù)上分析,商業(yè)利潤是銷售收入與銷售成本、營業(yè)費用、稅金之差。它們都表現(xiàn)為一定的金額。哲學原理告訴我們,任何客觀存在的事物,都有形式和內(nèi)容,都具備現(xiàn)象和本質(zhì),都存在著原因和結(jié)果的關(guān)系。內(nèi)容、本質(zhì)就是這個事物的實質(zhì),它支配著形式和現(xiàn)象,原因?qū)е陆Y(jié)果,結(jié)果是原因的必然。商業(yè)利潤也不例外,商業(yè)利潤可以表現(xiàn)為一定數(shù)量的金額形式,它的內(nèi)容和本質(zhì)是給買者提供的便利。
商業(yè)之所以能夠存在,是因為買方能夠得到便利,賣方能夠獲取利潤。在這里買方得到便利是原因;賣方獲取利潤是是結(jié)果。正是因為消費者承認〔購買〕了這些商業(yè)便利,商業(yè)利潤才能夠?qū)崿F(xiàn)。也就是說,商業(yè)利潤對應的社會價值價值就是為眾多的消費著提供的商業(yè)便利。商業(yè)便利可以表現(xiàn)為以下若干種形式:
空間便利 消費者能夠在合適的地點購買所需商品。華北山西煤炭資源充足,華東華南沿海諸省則緊缺,商業(yè)使后者能夠就地買到所需的煤炭;
時間便利 消費者能夠在合適的時間購買所需商品。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品有著明顯的季節(jié)性,商業(yè)使消費者能在生產(chǎn)的淡季買到所需的商品;
價格便利 消費者能夠以較為便宜的價格購買所需商品。消費者不可能每件產(chǎn)品都向生產(chǎn)者購買,商業(yè)可使買者降低購買的綜合費用;
信息便利 消費者能夠充分利用信息購買所需商品。商業(yè)促進了生產(chǎn)者與消費者之間的溝通;
數(shù)量便利 消費者能夠按照需要的數(shù)量購買所需商品。生產(chǎn)者總是希望生產(chǎn)規(guī)?;M者總是零星的消費和購買,商業(yè)的存在調(diào)和了這個矛盾;
品種便利 消費者能夠以比較低的費用買到理想的商品組合。很多商品的消費是要組合進行的,中間商能夠以最為合理、最為有效商品組合形式提供給消費者,使消費者以最為最為經(jīng)濟的價格和最為便利方式買到所需商品。
當今的世界經(jīng)濟是以買方市場為主流的,買方?jīng)Q定著市場的運動發(fā)展方向。因此,可以認為,商業(yè)便利決定了商業(yè)利潤,商業(yè)便利是商業(yè)利潤的實質(zhì)。
二、電子商務(wù)的比較優(yōu)勢
人們通常把商業(yè)上的事務(wù)簡稱為商務(wù)。商務(wù)活動涉及到信息流〔商品、消費者及其需求、市場、競爭對手、價格等信息的搜集和傳遞〕、商流〔商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移〕、物流〔商品實物的位移〕和貨幣流?!?/P>
傳統(tǒng)商務(wù)主要通過廣播、電視、報紙和雜志等媒體形式,人員推銷形式,電話、傳真、電報等通訊形式等手段實現(xiàn)信息的傳遞。通過人員面對面的談判和面對面的簽訂協(xié)議實現(xiàn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。通過面對面的現(xiàn)金收付或銀行間的支票匯票等方式實現(xiàn)貨幣的流動。
計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得信息傳遞產(chǎn)生了突破性的進展,電子商務(wù)應運而生。狹義的電子商務(wù)定義是:利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進行的交易,又稱為電子交易(e-commerce)。廣義的電子商務(wù)定義是:指包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的全部商業(yè)活動,如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等,亦稱作電子商務(wù)(e-business)。這些商務(wù)活動可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。 由此可見,電子商務(wù)可以有效地促進與商品交換有關(guān)的信息流、商流和貨幣流。相應地對買賣雙方〔包括生產(chǎn)消費者和生活消費者〕而言,得到了更多的商業(yè)便利。
利用電子商務(wù)經(jīng)營的企業(yè),具有以下優(yōu)勢:
降低管理成本:比如中國大商城,無門面、可在任意地點辦公,通訊費用低;
提高勞動生產(chǎn)率:比如當時的亞馬遜書店,僅有9人,銷售商品300萬種,年銷售 額5.7億美圓,因為它通過網(wǎng)絡(luò)自動處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作;
擴展市場范圍:比如中國大商城,雖然很小,但卻面向全世界銷售;
與客戶良好溝通:成本低,速度快、不通過中間商直接雙向溝通;
提供全天候的服務(wù):比如中國大商城,你隨時可在上網(wǎng)選購商品;
為顧客提供個性化服務(wù):顧客可以定制商品,商城可以自動根據(jù)老顧客以前購買的情況為其推薦商品,自動按其累計購買量打折,還可以為顧客提供個人信息服務(wù),如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等?!?/P>
利用電子商務(wù)的顧客,在購物時可以享受到以前享受不到的商業(yè)便利:
購物地點不受限制:網(wǎng)絡(luò)的超越空間性,使顧客在家中用鼠標就能到千里之外的商店購物;
信息溝通更加主動:隨著生產(chǎn)力水平的提高,買方市場的形成,商品供過于求,商品信息爆炸是必然的。顧客可以根據(jù)自己的需要,在網(wǎng)上利用搜索引擎主動尋找需要的信息。不會出現(xiàn)想要的信息找不到,不要的信息滿天飛的窘境。
選擇的范圍更加廣闊:由于電子商務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站利用了先進的信息系統(tǒng)以及相應的高效貨物配送了系統(tǒng),無需貨架,無需門面,因此商品品種不受物理空間的限制??晒┥唐菲贩N的數(shù)量理論上可以達到信息系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的承載上限。
結(jié)算支付更加有效:網(wǎng)上支付可以避免攜帶現(xiàn)金的不便、找零的麻煩、假幣的擔心等問題;
通過比較,我們看到,電子商務(wù)正是在商業(yè)便利上,提供了以前所沒有的便利,因此才表現(xiàn)出勃勃生機。這種傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)不可比擬的商業(yè)便利,決定了電子商務(wù)的良好發(fā)展前景,決定了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)將面臨著威脅和挑戰(zhàn)。
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