在企業(yè)的成長過程中,常常都會被種種因素導(dǎo)致決策者和執(zhí)行者發(fā)生爭論及不合的矛盾,決策不到位或者說是決策者基本沒決策,在錯的方案上,一意孤行總存在這樣或那樣的問題。從而導(dǎo)致人才的流失這是必然的,一個錯誤的命令從決策者傳達到每個部門,其速度和認可度應(yīng)當(dāng)快,高,準。執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)聽從命令,把有價值的消息匯報給項目立案的決策管理者。
無論是在理論和實際管理運作中,經(jīng)常會因執(zhí)行力低下的問題所困擾,當(dāng)然更多的企業(yè)并未察覺。它們看上去是那么瑣碎而復(fù)雜,讓人焦頭爛額,決策者常常如此感嘆:“是啊,可又怎么辦呢?”其實他們都沒從理論上認識到:執(zhí)行和用人問題上,是企業(yè)管理發(fā)展的最重要的二個問題。
特別在創(chuàng)業(yè)初期,許多的企業(yè)成長的經(jīng)歷,毫無疑問的一個現(xiàn)實問題,存在著大量悄悄衰亡的企業(yè),甚至決策者有許多思想和創(chuàng)意還來不及誕生,就在雄心勃勃的籌劃之后不了了之。我想其中原因無不包括:一:你的創(chuàng)業(yè)團隊是否每個人愿意和你一起走下去?二:你的人生信念是什么,體現(xiàn)自己的人生的價值的目的為何?三:你是否有足夠的資本讓你的決策者實現(xiàn)?首先應(yīng)當(dāng)討論你的項目的立項和決策者是否出問題,但是更些人確默默地不考慮市場需要,拿出些沒譜的方案,準備一下成億萬富翁。夢想著,努力著尋求大家認可的機會,其實機會就在面前,但是因某個人不務(wù)實,最終卻不知不覺地死亡。
通常會把責(zé)任歸咎于戰(zhàn)略決策失誤,管理隊伍不團結(jié),導(dǎo)致管理工作不順暢。但在大多數(shù)情況下,戰(zhàn)略本身并不是原因,因為他們追隨的是潮流;策略也沒有錯,因為他們諳熟并按照正確的利潤模式在操作。那么,究竟是什么原因?qū)е缕髽I(yè)失???
(一)決策者的“天才”命令由“蠢材”去執(zhí)行
從創(chuàng)業(yè)風(fēng)投理論走到實際中創(chuàng)業(yè)者或者說從一介書生走到一個創(chuàng)業(yè)管理者,這是個漫長的過程,我曾經(jīng)在某個領(lǐng)域思考長達7年之久,但是并不是從理論傳遞的每個命令都是錯誤的。做學(xué)問和做企業(yè)一樣如同行軍打仗,相信所有人對下面的說法都深有同感:“決策者的“天才”命令由“蠢材”去執(zhí)行”。許多企業(yè)常常是策略、愿景一大籮筐,議而不決,光說不練,流于:“口號管理”,策略、愿景沒有落實到具體的目標(biāo)、計劃上,也未將目標(biāo)、執(zhí)行方法列出時間表,更沒有根據(jù)達到的程度訂立賞罰標(biāo)準。這些公司的管理常常粗而不精,只是按照一些基本的規(guī)章制度大而化之地進行。
這樣的企業(yè)和想法及做法,帶到經(jīng)營管理中,必然患上一種“決策者的“天才”命令由“蠢材”去執(zhí)行”的內(nèi)部矛盾,越到執(zhí)行最關(guān)鍵的基層,辦事的員工越是對工作拖拖拉拉,習(xí)慣了不痛不癢、馬馬虎虎,習(xí)慣了得過且過、敷衍了事;一旦認真起來,卻又呆頭呆腦不知靈活變通。他們會私下給自己找理由:“畢竟,公司于我何有哉!”一旦整頓來臨,頭一低,風(fēng)頭過了,“又是一條好漢”,依然我行我素,基層執(zhí)行力敗落的表征。
決策者的活躍思想,往往是高談闊論的思想家,同時也是牢騷滿腹的改革倡導(dǎo)者,身居中高層要職。他們卻將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢力范圍”;左右逢源關(guān)心每一個人和事,卻最擅長在高層領(lǐng)導(dǎo)及投資方和其他人面前搬弄是非,散布謠言。必然將導(dǎo)致企業(yè)的改組,在企業(yè)的成長中,發(fā)生這樣的事件的存在是必然的。
(二)決策者在執(zhí)行“納策”與用人的關(guān)聯(lián)困境
“納策”,通常指方案選擇的唯一性與用人的兼容性難以兩全?!凹{策與用人”的金點之作也是最活躍的時期是發(fā)展在戰(zhàn)國時代。策士的榮辱正是以自己提出的方略能否被采用息息相關(guān)的,其典型的代表人物就是蘇秦張儀者流。蘇秦原來自以為學(xué)有所成,但是離開老師后,他起初的政治主張并沒有人買帳,窮困潦倒,連家人也看不起;經(jīng)過一段懸梁刺股的揣摩,連橫之說被山東諸國采納之后,即身價驟升,統(tǒng)掌六國相印。當(dāng)時的形勢是列國紛爭,強以兼人,弱以圖存,希望有所作為的君王們大多求賢若渴,當(dāng)他們被策士們的方案打動,決心下定之后,國家的命運在此一舉,往往要對策士委以重任,納策與用人就這樣緊密地聯(lián)系在一起。這種風(fēng)氣以后就被沿襲下來,后來的封建統(tǒng)治以策取士,便成了一種定制。事實告訴我們,納策與用人是可以分離的,不必一定要把兩者緊緊捆綁在一起。
在現(xiàn)代企業(yè)中,決策層面與執(zhí)行層面往往有著比較明確的分工,方案的論證是一回事,執(zhí)行又是一回事。一個方案在決策層面被選擇、通過之后,交由執(zhí)行層面去落實,可以更好的利用已經(jīng)形成的資源優(yōu)勢。一般說來,執(zhí)行層面的分工應(yīng)當(dāng)是人盡其才的,“左右臂膀”都不可或缺,不可能因某一個提出方案后就可以由其中之一全面替代,以偏概全。執(zhí)行層面必須從企業(yè)的整體利益出發(fā)協(xié)調(diào)動作,將方案通過過程中的個人恩怨放在一邊?!白笥冶郯颉眱上啾容^,或許有人以某一方面的策劃見長,另一人更具有協(xié)調(diào)能力,更善于料理事務(wù)。否則,既有的組合不是人浮于事就是組成有缺陷,都是應(yīng)當(dāng)克服的,假如有人是潛在的“傾危之士”,他要另謀高就也不必強留。
反過來說,企業(yè)的決策者或者說是CEO只有放棄將企業(yè)的發(fā)展寄托于“人治”的企盼,嚴格用制度納策與用人,打破選用誰的方案就一定要重用誰的思維慣性,才能保證方案醞釀過程中的客觀性,防止內(nèi)部利益相關(guān)者利用方案爭資源、爭地位等不良傾向,將企業(yè)的發(fā)展建立在更為可靠的基礎(chǔ)之上。
當(dāng)一個方案被選中,而另一個方案被淘汰之后,將選中的方案交由被淘汰方案的提出者去執(zhí)行,或者吸納其參與執(zhí)行,在執(zhí)行中發(fā)揮其獨當(dāng)一面的作用,這并非不可能。因為作為企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者,大家有更高層次的共同利益存在,不僅可以求同存異,而且應(yīng)當(dāng)共同致力于企業(yè)的發(fā)展。作為自己提出的方案被否決的執(zhí)行者,畢竟認真思考過相關(guān)問題,在執(zhí)行既定方案時完全有可能給予合理地補充,有利于既定方案的進一步完善。更重要的是,這種求同存異的執(zhí)行方式有利于管理團隊的穩(wěn)定,有利于執(zhí)行者積累經(jīng)驗,從而提高企業(yè)的執(zhí)行力。如果能達到這種效果,也就可以更好的理性對待方案決擇中的沖突,既不至于因人廢言,也不會出于對強勢人物的照顧而接受并不理想的藍圖。
總之:決策者和執(zhí)行者的區(qū)別之利益關(guān)系,不僅僅在于利益的分配多少的問題,決策者的命令可以到那一程度和執(zhí)行“納策”與用人的方式如何?更在于團結(jié)和目的的一致,把最要價值的消息提出來,供大家參考和討論,在穩(wěn)定和市場要求的前提下求發(fā)展。
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