某體育用品網(wǎng)，在成功進(jìn)行了品牌推廣一年后，公司的營(yíng)收迅速增長(zhǎng)。此時(shí)，技術(shù)總監(jiān)突然離職并帶走了公司域名。自此，公司的運(yùn)營(yíng)陷入極大的被動(dòng)……經(jīng)查，該域名在注冊(cè)時(shí)其所有權(quán)即為離職的技術(shù)總監(jiān)本人所擁有，而公司的投資人在此前一直被蒙在鼓里。

    當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，很多傳統(tǒng)企業(yè)也躍躍欲試。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)核心資產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)，就有可能面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。比如，可能會(huì)出現(xiàn)上面介紹的情況。

    2010年7月29日，由電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心 （www.ectrustprc.org.cn）主辦的“電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范及人力資源信用管理”研討會(huì)在京召開(kāi)。京東商城、漂亮壹佰、D1優(yōu)尚、康陸網(wǎng)、優(yōu)雅都、賽V網(wǎng)、空調(diào)之家、砭萃網(wǎng)、睿朗陽(yáng)光、金銀幣禮品網(wǎng)、伊昂迪珠寶等知名電子商務(wù)企業(yè)代表匯聚北京西城，以“信用管理與風(fēng)險(xiǎn)防范”為主題，圍繞電子商務(wù)多種實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題展開(kāi)了深刻討論。

    其中，針對(duì)電子商務(wù)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題，業(yè)內(nèi)資深專家、電子商務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)總監(jiān)楊慶星先生結(jié)合真實(shí)案例介紹了企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提升誠(chéng)信影響力的一些實(shí)用方法和手段。

    另外，業(yè)界普遍認(rèn)為人員流動(dòng)造成公司資源的流失是個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題，但對(duì)現(xiàn)有人員如果疏于管理，有時(shí)也會(huì)給企業(yè)造成損失。目前，一些企業(yè)已有一些防范措施，雖然有效但不夠嚴(yán)密，有些屬于治標(biāo)不治本。問(wèn)題的根本在于“人”，解決人才信用危機(jī)才是抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。

    針對(duì)當(dāng)前比較受關(guān)注的人力資源信用管理問(wèn)題，資深專家、中關(guān)村國(guó)際孵化軟件協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于濱先生深入的探討了如何防范人才信用危機(jī)，降低創(chuàng)新企業(yè)人才信用風(fēng)險(xiǎn)，避免人才惡性流動(dòng)給企業(yè)造成損失，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信、良性流動(dòng)、和諧穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)人才環(huán)境。

    著名媒體《精品購(gòu)物指南》旗下的漂亮壹佰網(wǎng)站市場(chǎng)總監(jiān)王玥女士提到，作為專業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站，為體現(xiàn)誠(chéng)信服務(wù)的價(jià)值，漂亮壹佰在渠道選品上面嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)條件退貨，在快速增長(zhǎng)的同時(shí)，取得了零投訴的好成績(jī)。無(wú)愧于“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信單位”的稱號(hào)。

    賽V網(wǎng)負(fù)責(zé)人張勇先生提到，誠(chéng)信在企業(yè)中真的非常重要。中關(guān)村國(guó)際孵化軟件協(xié)會(huì)提出的人才信用證，對(duì)用人單位、接受人才信用培訓(xùn)的從業(yè)人員和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，是一個(gè)三方共贏的事情。

    張總語(yǔ)錄：電子商務(wù)企業(yè)用人的第一原則是職業(yè)道德與職業(yè)操守，這是企業(yè)的生命線。與一個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平與能力相比，職業(yè)道德更加重要，如果一個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平與能力不十分強(qiáng)，但敬業(yè)精神與職業(yè)操守很好，則至少對(duì)公司沒(méi)有副作用。如果企業(yè)核心崗位使用沒(méi)有職業(yè)操守的人，風(fēng)險(xiǎn)極大，企業(yè)很有可能就會(huì)毀在這個(gè)沒(méi)有職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的員工身上；第二是員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新，特別是電子商務(wù)這種幾乎完全靠腦力勞動(dòng)吃飯的企業(yè)，員工的創(chuàng)新精神與創(chuàng)新意識(shí)至關(guān)重要；第三，電子商務(wù)企業(yè)用的主要是腦力勞動(dòng)者，因此，激勵(lì)機(jī)制與激勵(lì)措施就顯得尤為重要，要把每個(gè)員工的積極性與創(chuàng)造性發(fā)揮出來(lái)。

    空調(diào)之家創(chuàng)始人張川先生向到會(huì)的同行介紹了公司成立當(dāng)年取得盈利的寶貴經(jīng)驗(yàn)。他認(rèn)為，圈子里的朋友們的信任和支持，是他事業(yè)成功的基礎(chǔ)。

    已有七年發(fā)展歷史的D1優(yōu)尚網(wǎng)市場(chǎng)總監(jiān)陳卓先生提到，企業(yè)在最初發(fā)展階段經(jīng)歷過(guò)很對(duì)困惑，后來(lái)發(fā)展解決誠(chéng)信問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展上臺(tái)階的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，成為“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信單位”之后，按照嚴(yán)格的規(guī)范進(jìn)行管理和營(yíng)銷，公司贏得了快速增長(zhǎng)。

    經(jīng)過(guò)深入企業(yè)調(diào)查研究，普遍反映人才信用是制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵障礙，參會(huì)人員普遍表示認(rèn)同，并準(zhǔn)備把人才信用引進(jìn)到各自企業(yè)。

（與會(huì)代表聽(tīng)取中關(guān)村國(guó)際軟件孵化協(xié)會(huì)能力建設(shè)部徐淑娟女士介紹“人才信用證”）

    楊慶星說(shuō)：“無(wú)論現(xiàn)在，還是未來(lái)，無(wú)論寬泛含義的互聯(lián)網(wǎng)，還是專業(yè)含義的電子商務(wù)，誠(chéng)信都不可或缺！誠(chéng)信的載體是人，抓住了人的信用，就抓住了行業(yè)信用的核心?！?BR>